有的人将一年工作经验反复用了十年，个人成就停滞不前，而有的人突飞猛进，呈指数型增长，让自己成为快速成长者，他们的最大区别是优秀的人善于复盘自己的经验，就像李开复说：“复盘很重要。想想做成一件事有哪些是偶然因素，别以为是自己的本事。尤其是失败后，要血淋淋地解剖自己，不留任何情面地总结自己的不足。这样，你的能力自然会不断提高。”可以说只有学会了复盘，你吃过的亏，受过的苦才会真正的变成你人生的营养。现在我也开始践行，复盘除了需要“回顾和反思”之外，还需要植入“目标和方法”。复盘郑强的《复盘思维》书籍，了解复盘到底是什么？其本质是什么？让我们一起了解复盘的核心流程是怎么样的？
复盘的流程
1）不管是在哪个阶段，在任何一个场景下，我们都应及时地从投入的状态中抽离出来，回顾一下我们的目标，确认一下方向是否偏离，为接下来的复盘打好基础
2）回顾有价值且符合SMART法则的目标，比如说：截至2020年12月31日，萌弥子要完成非文研习社公众号10篇原创文章
1）评估的结果本质其实是发现问题的过程
2）问题的定义：正向的差距需要我们去提炼出方法论，为接下来的工作提供服务。负向的差距就要求我们明确问题所在，分析问题的原因，进而做出改进方案，并把方案运用到本次或者下一次的工作中
3）识别真正的问题，从以下几个维度来分析
1．很多时候，我们日常提出的问题并不是真正的问题，而是我们臆想的问题
2．我们经常会将别人眼中的问题当作我们自己的问题
3．满足于眼前，而忽略了问题的整体性
4）如何发现问题
1.看一看：所谓的看一看，就是回顾一下我们的目标，然后用当前的目标值和计划目标值进行比较，如果中间出现了差距，那么这里面就一定有问题
2.想一想：将我们做的事情仔细梳理一遍，认真地找出潜意识要告诉我们的真正的问题
3.问一问：指我们要明确地知道，我们所做的工作是否对上下游的其他部门或继任者产生了重大影响。如果是，那么我们做的事情就是有问题的
4.比一比：要求我们将我们所做的事情拿到整个市场上来和其他公司、其他部门，甚至和自己的过往做一个比较，看看我们做的工作相比竞争对手是否依然有优势，我们现在的工作效率和过往相比是否一致
5）清晰表达问题的泰卡原则（TECCA）
1）确保找出的原因是全面的
2）确保找出的原因是问题的主要原因
分析问题工具
1）鱼骨图：清晰地表明了问题产生的各种原因，指出了影响问题解决的因素，使决策者对问题有整体的把握
2）人机料环法2.0，也叫“4M1E管理法”
3）“5W1H”
Why —— 为什么做？
What —— 需要做什么工作？
Where —— 在哪里做？从哪里入手？
When —— 什么时间完成？什么时机最适宜？
Who —— 由谁来承担？由谁来完成？由谁来负责？相关人是谁？
How —— 如何提高效率？如何实施？用何种方法？
4）“5Why”
5）团队共创法（Team Consensus Method）是由ICA研发并在全世界推广，用来促进团队达成共识的方法。团队共创法是融合了头脑风暴、德尔菲技术，加上全形（Gestalting）的概念而创新出来的团队共享方法，可以深度发掘团队成员的潜能，形成团队共识，凝聚向心力。
1）层次分析法：应用数学运算的方法来推算出在诸多问题的原因中，到底哪个才是真正的原因。
2）专家介入法
1）我们为什么不可以直接找专家
我们只有在进入自己的过往，打开情感及行为需求，并且让这两个需求得到满足时，我们的思维才会进入真正的认知阶段，也就是问题分析阶段。这个阶段的重要性，甚至要高于我们最终得出的结果。如果我们一开始就找专家来答疑解惑，那么即使专家找到了核心原因，我们也会因其不是我们自己找到的而对其不太认可，所以达不到我们预期的效果。
2） 用水平思考法想出更多的问题解决方案
3） 用波士顿矩阵来筛选问题：波士顿矩阵又叫“BCG”矩阵、“四象限分析法”等
4）根据原因，有针对性地制订计划
后续想说的话都在公众号：非文研习社，能顺带鼓舞一些人就已经很快乐了。
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