最近王经理又接了一个销售项目,公司让王经理全权处理,王经理虽然认识某采购但并不能确定他是不是负责该项目的,所以想找生产,但大公司管理严,生产直接不接待供应商,愁的王经理中年过后发际线越发的往后延伸了,一片地中海呈燎原之势。
还有更加严重的问题,跟生产碰头后了解确实需要,可以试用,但要听采购的,而采购三番两次以忙啊开会之类推辞,这让王经理更加忧愁。找那个方向做突破了?王经理是在想不出好的办法,值得在休假的时候暗暗思量到底该怎么做,怎么说也是一个部门的经理,连这 都搞不定,将来怎么带好团队啊!
王经理想了2天,还真琢磨出了一点门道:
1先做人情,我国本来就是人情大国,
在拜访客户前,采购部早就有现成的供应商了,再去拜访,无异于虎口夺食,直白了就是去抢客户!这类项目销售有一个不成文的规定,一定要先做人情,人情都不做,谁会跟你说实话呢?还不如跟原来供应商合作,多一事不如少一事!所以做人情是项目成功的第一个关键因素。
等人情做透,大家成为朋友之后,再用利益来增加来说服客户的筹码,也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
2做什么事情都必须提前准备好话术,这是王经理从事销售多年来的习惯,为什么要换成我们家的产品?因此话术分为公对公和私对私,其中,“公对公”用钱来说话,客户采购你的产品,对他公司有啥好处?咱们要给出明确说法。
其中,“私对私”,客户采购产品,对他个人有啥好处?不是说红包,而是给他职业带来什么机遇,领导怎么看这事,包括是否存在某些“职场风险”,你都要给出明确说法,引导客户去思考,去说服自己。
3.客户需求主要分为精神层面和物质层面
客户主要需求 = 客户痛点,要紧紧抓住客户痛点,开大单机会将大增。因为任何一件产品都不可能全面满足客户需求,但只要满足客户主要需求就行。如果手上产品不能满足客户主要需求,换掉客户是上策,否则会浪费时间。
这一想,还真想得通,王经历当天就把全部的细节完善,就等着上班去大展拳脚,拿下这块难啃的骨头。
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