产生好感，即有了一个好的开始；而好的开始，是成功的一半。
A：人靠衣装
俗话说人靠衣装，销售员一般在工作中会使用正装。至少客户看了会感到比较舒服，而不是穿着很随意的样子去交流合作。可能你的容貌早已经确定，但是依然要做好着装的准备。时刻保持微笑丝毫不让客户知道你的虚假。否则那就得不偿失了最好能够设计一个清爽干练的发型；站姿、坐姿和走姿端庄自然。直接影响了客户对我们的第一印象。
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B：寻根问底
1.主动热情：热情微笑，会快速融化我们和顾客之间的陌生感，营造出一种好的氛围。见到客户以后要主动、热情打招呼，同时语调要爽朗、厚重，不能有气无力
2：称呼客户对于新人来说有一定难度，而且在真正的销售实际中实际销售过程中，至少有50%以上的拜访发生在非正式场合，这就意味我们对客户的称呼不能总是那么官方和正式，否则容易让客户感觉疏远，比如可以尝试一些非正式的称呼，比如：刘哥、张姐、兄弟、哥们……，运用得当的话，会让客户感觉舒服和亲切，从而拉近彼此的距离。
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3.善选话题：话题选择上，初期切入时，可以选择一些热点话题；中期深入时，要选择一些客户关心或喜欢的话题；后期收尾时，可以找到一些双方共同在意的话题，比如：产品本身或者是曾经相似的经历，从而找到更多的共鸣。
4.移情聆听：移情不是同情，而是从情绪和理智上双向理解顾客并接纳顾客，移情的基本步骤是：首先，抛去成见，把自己放在客户的角度上；其次，通过复述和确认，理解顾客的思维和感受，在充分理解的基础上，表达自己的观点和情绪。
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