在各行各业， 最大的问题是什么？
是对人性信任的缺失，
是对权力信任的缺失，
构建更多信任方法是所有行业解决问题的方向，
对此我们的互联网企业已经给出了不错的答案，
借鉴并实施这些企业的方法，
来解决我们现有的物业问题，
我认为是可行有效方案，
至于在实施过程中出现的问题，
可以先解决紧急重要的，
解决业主强烈需求的，
其余的再后续完成。
很多问题的发生并不是没有解决方案，
而是很多地区人为设置了障碍，
有些是管理部门，
我们认为通过一些地区的行政诉讼，
各地的管理部门都会更好地认识法律行为的重要性。
解决小区业主权力组织的合法性，
还有一些阻碍就是有些业主的分裂人格，
这些人其实每个小区都有，
如何解决这些人的问题，
是个技术活，是个难点工作，
干过小区业委会工作的人都知道我在讲什么。
这种人最好的解决方案是数字思维，
因为正常的交流方式无效，
两个人对面交流更是无效，
这些人经常舌战群雄，
还常常获胜，
如果我们没有经过星爷的掐架训练，
估计很难搞得过对面的，
好在这个社会还有法律，
还有小区里可以被监督的权力，
很多早期成立的业委会，完全没有想到监督自己人，或是没有工具，
这也是很多小区出问题的原因之一，
我经常讲，任何权力失去监督结果都是一致的，
很多事情我们没资格，但是小区物业问题，
每个业主都有资格。
数字思维首先是一种多方验证的管理思维，
也就是说，任何事情都是需要多方验证的，
这个过程需要zf管理机构的，
管理机构验证，结果可信，
物业企业服务过程，需要验证的，
需要物业企业自己证明没有造假，
业主只需要监督即可，
这个过程需要更多三方服务公司参与，
各种程序可能比较复杂，
但是又不是业主干，管那么多干嘛？
我来掏钱请物业企业服务，
你就是要证明你的服务过程没有问题，
可以监督，可以溯源，可以透明，这就是未来各个小区的基本要求，
如果一个小区连如何要求都不会，
这个真的可以好好学学，
在合法的框架下，谁能合乎小区要求，谁来干，
这个其实不是业主操心的事情，
提出合理要求，监督即可，把规则数字化，通过系统判定解决问题，
完全不靠任何人为的判定，
我们现在天天使用购物平台，
是不是比实体退换货要高效简单的多，
这就是原因，平台把规则都制定好了，
大家都按规则办事，很多事就简单了，
大家投票解决问题，少数服从多数，
按照民法典规则来完成决策过程。
这个过程不需要我们解决人性问题，
多数人只要是善良的就够了，
多数时候是多数人太善良，
少数人太狡猾利用大家的善。
我们知道人性如此，
先让有些人性失去作恶的念头，
再让所有参与者获得应有的利益，
失去作恶的条件，再去玩自己的那一套，
就成了小区里的跳梁小丑，
这个时候，大家一起吃瓜娱乐，
还是很有趣的。
人性同时又是可以引导，
作恶有时候就是为了个人利益，
当小区利益大于个人利益的时候，
没人会放弃大利益，选择当个显眼包，
无论任何时候，我们认为越简单越有效，
把利益拿出来，把分配方案拿出来，谁能为小区获得更多利益，
谁就是和小区业主站在一边的，
我们还认为，只要小区有钱，
任何物业问题都是小问题，
正确的思维方向，
一定产生正确的结果。
放弃人为治理的想法，
让每个参与小区治理的人，
成为监督者，这个比什么鬼都有效，
谁来阻止你，谁就是那个鬼。
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