多国籍外语志愿者助力猎德街疫情防控

       如今，“外防输入”成为当前防疫工作的重点。据了解，天河区猎德街道进一步细化工作举措，积极发挥多国籍外语志愿者作用，做好境外人员关爱服务工作。

       猎德街誉城苑社区是天河区探索“国际化社区”建设的试点窗口，辖内凯旋新世界等小区有1000多名外籍人员。为做好疫情防控，更好地关爱入境人员，近期，誉城苑社区启动了招募外语翻译志愿者工作，通过社区“i志愿”平台，呼吁符合条件的广大爱心人士加入社区防疫工作中来。招募得到了不同国籍志愿者的积极响应，很多志愿者具备英语、韩语、日语等语言沟通能力。如一名在华南理工大学读书的也门籍外国志愿者，既会讲汉语又会说英语和阿拉伯语，起到了很好的沟通引导作用。

外语志愿者协助社区“三人小组”上门开展关爱服务

       据了解，外语志愿者除了协助社区“三人小组”上门开展关爱服务，还向外籍人士宣讲防疫防控知识，协助社区开展对外籍人士的体温检测、咽拭子采样、出具解除医学观察通知书等相关工作。他们在做好自身防护前提下，发挥专长、传递爱心，热情地为外籍人士答疑解惑。

       “您从哪个国家来？这是四国语言版的《市民健康防护指引》和《居家隔离观察指南》，请您遵照指引做好居家隔离……”在翻译严重不足的情况下，猎德社区也积极发动小区内韩国籍、俄罗斯籍、非洲籍人员投身社区服务，与社区工作人员及物业人员一起上门，做好外国籍住户的健康情况登记、疫情防控问卷填写及疫情防控宣传工作。猎德社区是天河区乃至广州市旧村改造的一个标杆，他们严格落实片区包干制，对外籍人员开展地毯式摸查，确保社区内登记在册300多名外籍人员“底数清、情况明”，排查不落一户、不漏一人。

       据了解，在入境人员居家关爱服务工作中，猎德街各社区积极发挥社区志愿者和党员突击队作用，为外籍人员提供生活物资配送、防控应急咨询等服务，免费发放口罩、温度计等防疫物资和关爱礼包。目前，誉城苑、猎德等社区无发生一例境外输入病例、无发生一例人员脱管情况、无发生一例小区民众阻挠外籍人员回家事件。

来源：信息时报