2022 MAR
一、三个层次
1、系统包含三个层次，要素，连接和目标
2、系统最常见的是各个要素，要素看似独立，但要素和要素之间的连接是错综复杂和重要的。而系统最重要的是目标。系统目标是灯塔，必须要使系统个体目标和总目标保持一致才能有所进步
3、系统由存量和流量组成，存量和流量之间存在两种反馈机制（回路），增强回路和调节回路
4、增强回路（幂律法则）是指存量和流量之间存在一种正反馈，存量对流量起到增强作用。增强回路会让系统不断强化，随着时间增长，会让系统呈指数增长或加速崩溃
5、调节回路（高斯法则）是指系统为了保持平衡或达到特定目标结构，保持稳定性和抵制变革的根源。系统有限，不可能一味按照增强回路发展，势必存在调节结构让其中值回归，所谓“反者道之动”
6、如果要保持快速发展，需要突破调节回路限制。一方面，关注流量限制因素，充分发挥存量对流量的促进作用；一方面，关注存量。存量才是系统增长的发动机和稳定的基石
二、三大特征
1、适应力
Ø 系统在多变环境中保持自身存在和运作的能力，是系统的韧性。提升适应力的方法：元适应力（随时建设一条反馈回路）；元元适应力（单一技能应对风险能力，让每条回路都有适应力）
Ø 元适应力对应大自然的多样性，单一物种的生态是极其脆弱的，只有多样性才能保证生存更久
Ø 元元适应力对应大自然的冗余，冗余不是多余，冗余是未来会产生价值的防御型投资，一定的存量能保障系统稳定
2、自组织
系统会符合熵增定律，让自身结构不断复杂和混乱，是系统复杂性的增强回路。人的理性会要求建立自上而下的控制系统，但这个控制系统和系统自然秩序是背道而驰的。需要警惕理性过度控制，尊重系统自然秩序，避免“致命的自负”
3、层次性
在系统结构不断复杂化的同时会在系统逐渐形成某种秩序，是系统复杂性的调节回路
三、六大障碍
1、别被表象迷惑
系统往往会出现一系列事件，迷惑我们。系统是一个黑盒子，这个黑盒子时时刻刻产出事件。而这些事件往往就像冰山浮在水面之上的部分一样，事件只是一个更为巨大的复杂系统中为人可见的一小部分，但往往不是最主要的。而且我们往往过度关注流量和忽视了存量的影响，事情的结果有时和表面的直接影响因素流量没有太多关系，而是存量在起作用
2、 非线性关系
非线性关系是因与果之间不存在固定的比例关系，二者的关系只能用曲线或不规则的线来表示，不能用直线。系统在受到指数的增强回路和调节回路影响后，反馈往往是非线性的。但是我们默认线性预期，因此导致了差异和误判
3、恰当划定边界
我们身处的现实世界高度复杂，彼此交融，很难说有真正的边界，但是为了更好理解这个世界，我们会人为划定边界。合理划分边界能让我们更好理解这个社会，关键是要培养二阶思维。一阶思维是指解决问题本身的思维，二阶思维是指解决问题本身会引发新问题的思维
4、限制因素
任何一个有着多重输入和输出的物质实体，包括人口，作物生长，生产过程，经济发展等，都会受到多重限制因素的制约。如果缺少其中任何一种要素，即使有再多的其他要素都不管用
5、 时间延迟
系统的反馈存在滞后效应，根据当前的结果寻找原因可能会定位出错误的原因。系统的延迟效应告诉我们应该多关注长期，眼光放长远，耐心地给系统一点反馈时间
6、 有限理性
现实中人们并不是“理性经济人”，只是有限理性，做出的决策也不是最优的。只有转换视角和角色，跳出系统的固有位置，才有可能看到系统的全貌，作出理性和睿智的决定
四、八大陷阱和对策
1、政策阻力
个人目标和团队目标不一致时会出现政策阻力，需要协调各个系统子目标并与系统总目标保持一致，统一协调各个子系统的行为
2、公地悲剧
面对有限资源时，个体的最优决策导致整体的不理性，最终导致系统崩溃。解决公地悲剧问题需要加强道德教化；采取公共资源管制；公共资源私有化；建立清晰的反馈机制，加强调节回路的遏制作用
3、目标侵蚀
一般而言，主体对坏消息更加敏感，当感知到绩效水平下滑了，就会相应地下调目标。感知到的状态越差，期望就越低，与现状的差距就越小，从而采取更少的修正行为，而修正行为越少，系统的状态也就越差，如同“温水煮青蛙”。要避免这种情况，应该不管绩效如何都制定一个绝对的考核标准，并且将考核标准设定为过去最好的水平，防止系统逐渐堕落
4、竞争升级
系统中出现了一种增强回路，当系统存量状态取决于另一个存量状态并且试图超越对方的时候，就会构成一个增强回路，让系统陷入系统升级陷阱，比如企业恶性价格战或员工内卷
5、竞争排斥
强者恒强，富者越富，二八分化，竞争排斥局面。竞争中占据优势的系统会通过增强回路迅速变得更强。要通过建立必要的反垄断措施予以管理这种趋势，比如当下对互联网的监管
6、转嫁负担
也就是常说的上瘾。转嫁负担的原因在于是很多人都会选择那些简便、容易、可快速见效的干预措施，过于看重短期效益，但是这样做的后果是这种干预措施创造的状态不会持久，很快消耗系统真实的存量。正如道家推崇无为而反对有为。系统思维要求我们不要过度依赖外部干预措施，容易上瘾，从而失去自我，忘记本心
7、规避规则
过分坚持一个目标所带来的反应。采取变通措施，名义上不违反规则，但本质上规避了系统规则的原本意图。更好地设计规则，意味着尽可能预见到规则对各个子系统的影响，包括可能出现的各种规避规则行为。提前预防，将其引导到符合系统整体目标的方向上来
8、目标错位
追求了一个错误的目标而带来的反应。必须要恰当地设定目标及指标，以反映系统真正的价值。一定要特别小心，不要将努力与结果混淆，否则系统将只产出特定的努力，而不是你期望的结果
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