在今年汉诺威工业博览会上，一家中国企业在这个平台上展示了他们的C2M平台，在展台上可以模拟一个个性化定制U盘的定制、下单、采购计划，原材料采购，订单分解，生成生产订单，原材料拣选，生产，交付的全部流程。以下视频演示了这家企业个性化定制的过程。
仔细研究了这家企业的C2M个性化定制的平台，虽然整个过程非常完整，但C2M是一个复杂的过程，这个视频帮助观众建立一个C2M的简单概念，但实际的C2Ｍ过程是非常复杂的过程。
首先C2M平台既要包含面向终端客户的个性化定制的电商平台，还要包含面向企业定制的订单处理系统。
在这个视频演示中，主要模拟的是简化的个性定制的过程，在这个过程中，主要演示的是个性化定制的电商平台的个性化设计、下订单，以及生产、交付的过程。
这个过程实际上是做了简化：生产使用的是原材料库存的半成品；而将原材料采购的环节省略掉了。
如果个性化定制的产品的物料清单有些原材料在原材料库中没有库存怎么办？那么这个个性化订单就需要涉及到原材料采购，而原材料采购就包含选择供应商、向供应商采购这个过程。最主要的是要处理向供应商下采购订单、以及这个订单的管理过程。
而订单的管理是非常复杂的，我只列出一些问题，希望引起业内同行思考：
１、如果一次订单数量非常大，而为了保证生产的连续性，需要将一个大的采购订单，分解成几个小的生产订（工）单，那么这个采购订单与生产工单之间的关联关系如何处理、如何跟踪、如何关联。而这些生产工单，如果有的按时交付了，有的延时交付了，这一系列订单、工单的状态如何记录？
２、如果原材料的生产企业也要采购，这里又涉及到供应商的采购订单问题，自己的采购订单、供应商的生产工单、供应商的采购订单、供应商的供应商的生产工单，等等一系列的订单跟踪如何解决？
３、如果个性化定制是通过供应商的原材料的一部分个性化定制实现，那么在生产订单的过程中，如何传递这个个性化定制的信息？
４、涉及到订单管理，还包括供应商的权限管理，如果一个供应商协同的平台，一定需要把权限开给供应商，供应商处理中，还会有不同的角色，比如销售、销售审批等角色，而不同的角色有不同的权限。而不同产品线的销售，又需要对不同的产品有权限等等。对供应商的权限管理是一个异常复杂的过程。
传统电商卖的是库存，而C2M平台销售的是产能。传统的电商，一般都是把产品展示到电商平台，这类都是有库存的产品。而这类产品的价格、交付时间都是固定的，有保证的。
但对于C2Ｍ平台而言，产品是未知的，产品价格、产品的交付周期都是未知的。产品价格与产品的成本有关系，如果产品中没有定制化部分，产品的成本是可估算的，但定制化部分，不确定因素太多，价格的确定就非常复杂了。而一旦定制产品涉及到艺术类设计，这种无形的设计成本的估算就更难了。
对于产品的交付周期，一方面与企业的产能有关系，还与现有的在手订单量有关系。根据产能、生产路径，在手订单，在手库存，计算出未来的交货时间，是一个复杂的过程。需要整个产品线有提供ATP（available to promise）的能力，而这个能力是需要APS支撑的，APS是一个复杂的功能。不知道这个C2Ｍ平台是否有APS的产品支撑？
而如果ATP涉及到供应商，涉及到供应商的供应商，这个过程就更加复杂了！
其实做好C2Ｍ还有很多的问题需要考虑，我在这里不再赘述！C2M是一个非常复杂的过程，做起来非常不容易！很钦佩这家中国企业的尝试，提醒C2M的企业未来在APS，订单管理，供应商协同、产品设计协同等多方面投入精力。
转载请注明作者许永硕，转自公众号 xuyongshuo-work
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