今年以来，农行西安阎良区前进路支行多策并举，储蓄存款发展走上快车道，继今年3月底，该网点储蓄存款时点较年初新增17428万元，一举获得阎良区内八个同业第一、全省系统网点增量第一的好成绩后，5月底，该网点再创佳绩，储蓄存款时点增量较年初新增14947万元，日均增量达8995万元，时点增量排名全辖网点第一。
该网点主要客户群为周边的个体工商户及常住居民，代发工资客户资源不多，整体客户质量无明显优势，如何实现储蓄存款的进一步增长成为困扰该网点发展的重要因素。今年年初，该网点负责人带领共7人的团队认真分析网点全年储蓄存款工作后，定下了网点一季度末储蓄存款增量过亿元的目标，将存款布局逐条向员工分析，逐个分析账户资金配置等，“上下同欲者胜”，在网点员工的心里竖立了发展信心，一定要尽早实现储蓄存款增量过亿元的目标。
实现目标就要有扎实的付出。从年初开始，该网点全员都投入到了各项指标的拓展中。一是加大客户拜访，拉近银客距离。每位员工都将自己的管户客户进行了再次梳理，既要总结过去管户工作中的好经验，更要分析不足，大家集思广益，由每一位客户经理手写祝福语卡片，在各节日时点前，由网点负责人带着员工利用休假时间，亲自将节日祝福送到客户手中。二是打造美丽厅堂，推动主题营销。网点员工自己动手，在班后对网点环境卫生进行彻底的打扫，以全新的面貌迎接前来办理业务的客户，精心策划的主题营销活动不断，实现了网点信用卡、掌上银行、账户贵金属业务的“大丰收”，同时，网点办理的定期存单累计金额就达到了近千万元。
农行西安前进路支行在全员中灌输服务理念：优质服务才是营销工作的基石。把“七步曲”做实，客户进门时的一声问候，客户办理业务过程中的耐心解答，客户等待时的一杯热茶，客户离开时的一句慢走，还有面对客户时真诚的微笑，让优质服务迎来客户认同。对网点员工来说，储蓄存款过亿元的增长，是网点储蓄存款发展的突破，站在这个新的起点上，更有信心，也更需脚踏实地，去争取各项业务指标的新突破。(孙丹)
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