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企业文化建设的几点思考
本文系本公众号原创,作者嵇曼红、步凡,来自科思顿企业咨询管理(上海)有限公司,如需转载请注明来源于微公号工程行业洞察。

一、我们究竟需不需要企业文化?

企业文化作为企业管理的一种手段,在上世纪80年代就开始传入我国,在人才竞争愈发激烈的现在,越来越多的公司认识到企业文化在企业管理中的重要作用,开始着手开展企业文化建设工作,但不同企业的企业文化建设程度有所不同,有些企业的企业文化仅停留在一些口号上;而有些企业的企业文化体系已经建成。有意思的现象在于,相同规模下,企业文化建设的好坏似乎并没有体现在经济数据上。那么,企业文化到底有什么作用呢?企业是否需要消耗财力和精力来建设企业文化呢?

企业文化具有导向作用企业文化的发展具有方向性,其既要遵循企业战略发展的方向,又要承袭企业发展的“成功因子”,需要兼顾短期利益和长期规划,优秀的企业文化建设离不开“发展方向”的指引。

企业文化具有凝聚作用。优秀的企业文化能把企业员工凝聚在一起。拥有优秀企业文化的企业,会向员工们提供一种共同的、优秀的价值观,这种价值观凝聚在一起,形成一股强大的合力,使员工们同心同德地为企业的发展贡献力量。

企业文化还具有约束作用。它能使员工正确支配和控制自己的行为。优秀的企业文化能够提供思想指导、价值观念、行为准则、文化知识等,告诉员工什么样的行为是正确的,什么样的行为是不正当的,什么地方是不能涉足的禁区等。能帮助员工知晓曲直,在实践中及时调整自己的行为。

最后,企业文化有促进和激励的作用。优秀企业文化的精髓是优秀的思想观念、道德准则和进取精神,有助于帮助员工摒弃错误、陈旧的思想观念和价值观点,促进其思想观念和精神境界的提升。同时,企业文化还能激励员工为实现企业的目标而努力奋斗,使员工获得自我发展,实现自我创造。

二、企业文化对企业管理有哪些影响?

首先,企业文化对企业战略有影响。企业文化是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境,使企业能够在新的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。迈克尔·波特指出,“如果企业文化与竞争战略相适合,企业文化可以强有力巩固一种基本战略以寻求建立竞争优势。企业文化本身并无优劣之分,它是获取竞争优势的一种手段,而不是目的。

其次,企业文化对经营管理有影响。近年来,对企业文化的研究与企业形象设计(Corporate Identity System,CIS)结合起来,使企业文化在企业经营管理中的重要性更加突出。1997年国际设计会就曾估计过,企业在形象策划中每投入1美元,可以获得227美元的收益。许多企业家也认为,企业文化是继人、财、物、信息之后的第五种经营资源。优秀的企业文化有助于使经营人员感到自己的角色在整个公司形象中的重要性和个人责任感,让经营人员感到自己“拥有这个企业”,并通过与业主的接触,使业主感受到他们的这种感情,从而在潜移默化中使业主加深对企业的良好印象,这样,业主可能会更加信任并依赖这个企业。

最后,企业文化对人力资源管理有影响。在当今社会,知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。对于人才吸引力下降的设计行业来说,对优秀人才的吸引更为关键。单纯以金钱报酬为标准的企业,会造成员工没有归属感,频繁跳槽,从而导致企业不敢投资对员工进行培训,最终导致企业和员工发展的恶性循环。优秀的企业文化能够提升员工对企业的凝聚力,也可以帮助员工实现个人的发展,从而增加企业对优秀人才的吸引力。

三、设计院企业文化建设工作的几点思考

企业文化建设是一项长期工程,在此期间需要不断地进行动态调整,而并非是“一蹴而就”。企业文化的作用确实很难直观体现在经济数据上,但企业文化在战略、经营、人力资源等方面对企业潜移默化的影响同样不容小觑。当前越来越多的公司已认识到这一点,开始着手开展企业文化建设工作,在目前的社会发展趋势下,对于设计院而言,建设企业文化体系有四点需要重点关注。

关注点1: 内外部文化环境的变化

企业文化的建设前提是对于企业内外部环境的准确评估。外部环境变化主要体现在政治、经济、社会、技术、文化环境的变化;内部环境变化主要体现在企业治理结构、经营模式、人力资源、核心竞争力、核心理念与价值观等变化。而对于内外部环境分析中最容易忽视的便是外部文化环境的变化,对于互联网给如今生活方式带来极速改变的现代社会,社会普世价值观也受到了不同程度上的冲击,90后甚至00后新生代员工的人生观、就业观都发生了很大的变化,给企业的人力资源管理带来的新的要求和挑战。

而对于企业内部的环境变化评估中,企业内部的核心理念与价值观的评估尤为重要:目前公司内部的文化核心理念的影响程度大小如何?不同部门、业务、区域之间的文化差异程度如何?目前企业内部制度层、行为层及物质层的文化建设程度如何?这些不同方面的准确评估才可以帮助企业做好企业文化体系建设的基础。

关注点2:企业文化建设的长期性

企业文化的传承及发扬注定了企业文化建设工作的持续性、延续性及长期性。很多企业的文化体系建设可以跨越十年之久,并且在企业发展过程中还在持续完善及更新。这里有个典型的案例。

国潮品牌李宁在2020年因为价值观主张及使命的改变变换企业logo;希望用“人”的形象来诠释运动价值观,“鼓励每个人透过运动表达自我,实现自我。”飘动的造型将更加锐利和富有动感,传达给消费者“突破、进取、创新”的产品文化。与此同时,李宁的品牌口号也由“一切皆有可能”更换为“Make The Change”

对于营销学来说这是一场品牌形象建设,而从企业文化的角度,这是文化体系外向表现的典型特征。对于设计院而言,人才密集型特点决定了企业文化建设工作也必然不是立竿见影,而是需要长期投入和持续关注的一项工作。

关注点3:探索文化宣传的新要求

在企业文化建设工作中,企业文化的宣传的作用和意义使其成为很多企业文化专员工作的重要部分。而在实际的企业文化管理工作中,很多新媒体、新形式、新路径的宣传方式并未进行使用。比如通过一些人均活跃度较高的抖音、快手、微博、微信公共号等平台发布宣传物料;改变以前文字图片的宣传媒介,通过小视频的方式增加宣传的趣味性和传播性;结合社会热门头条,利用一些热词、段子、梗进行文化宣传。此外,随着目前信息时代极速传播的特性,文化宣传工作的严谨性和合规性也越来越重要,尤其是对外平台宣传过程中,一些误导性的言论或者争议性的观点都会让企业处于水深火热的讨论中,企业形象甚至会受到不同程度的影响。

关注点4:分子公司企业文化建设同推进

随着现在企业发展的脚步加快,企业文化建设的范围也将不局限于本部或集团公司,对于分子公司或者其他区域的驻外分院的企业文化建设也变得尤为重要。在设计院开启全国化布局之后,企业文化是强化本部与分支机构的凝聚力、协同性、认同感的重要工具。首先,企业文化中的核心价值对分支机构的群体的重视和体现,是从源头上帮助分支机构人员认同企业统一价值观念。其次,文化宣传的末端应延伸到分支机构,并以分支机构的语言在其内部进行宣传,两者相得益彰。最后,企业文化的重要载体之一企业文化建设活动也需要扩大规模至分支机构,让其尽可能最大程度参与到集体活动中,在活动中拉近距离,提高对公司整体的认同感及主人翁意识。

综上所述,企业文化建设工作需要与时俱进,且结合公司实际,反映出组织里每一个变化,深入到组织中的每一个单元,关注到组织中的每一位员工。当然,企业文化建设工作在设计院的背景下始终与我们的技术工作、经营活动和日常生产脱不开关系,只有企业的大树繁荣发展,企业文化的根须才会坚实牢固。

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