珠宝销售技巧：很多销售认为，顾客的购买意向不强，就算再怎么推荐，今天也是不会买。
珠宝销售案例：
把你教的再转教给顾问，感觉好难。是因为我一下子把内容都说了吗？还是因为我没有让她们知道内容的重要性？是不是应该全部让她们走错路了再教导？
珠宝销售技巧1：不同培训方式
不管线上还是线下，每次培训都会涉及到很多内容。
比如，
你给销售培训接待流程，里面会细分出10个接待环节，每个环节还会延伸出很多实操技巧。
就像了解需求版块，会涉及到提问方式，是直接提问还是间接提问。间接提问的方式，又包括确认引导和测试引导。不同引导方式，又有不同的销售话术。
除了提问方式，还有试戴环节，应该怎样引导顾客。
试戴过程，又该怎样通过测试了解顾客想法。
款式方面，又该怎样一步步缩小选择范围，最终找到适合的款式。
这么多的内容，是一下子讲完好，还是分多次讲解？
其实，两种方式都可以。
只是你希望讲完之后，销售就能学会，就有点不现实。
一下子全部讲完，目的是让销售对整体的接待，有个初步概念，并不是讲完马上就能理解。而分多次讲解，目的是细化接待的每个环节，具体的动作是什么，话术怎么说。
所以，不管什么培训方式都是对的，只是你要确定，这次培训目的是什么？
是想让他们熟悉这个接待过程？
还是希望他们学会某个具体的销售动作？
你想要的结果，决定你的培训方式。
珠宝销售技巧2：感知重要性
你提到的，培训效果不好，是不是因为没有让销售感受到内容的重要性。
就像我经常说的，
了解顾客需求，是销售在整个接待过程的重中之重。如果没有了解清楚，先不说能不能现场成交，就算后面再想跟进成交，都很难。
这就是，内容的重要性。
但是，就算你这样跟销售说了，他们是不是就会重视呢？
也不一定。
因为很多销售当场没成交顾客，连问题出在哪里都不知道。他们会认为是，顾客的购买意向不强，就算再怎么推荐，今天也是不会买。
就是这样的接待心理，导致他们的业绩很难提升。
假如换种情况，销售接待后反思，没有成交是因为对顾客的想法不了解。
这时候才意识到，了解需求的重要性。当销售认为，这一点是影响成交的重要因素，接下来你再做对点培训，他们就会重视，而且也会认真听你讲解。
可是，很多人在听课的时候，也只是抱着一种态度，听听看能学到什么东西，而不是带着问题在学习。
销售学习的出发点不同，收获的效果也是截然不同。
所以，给销售培训之前，一定要让他们知道，为什么要学这方面的技巧，跟他们平时接待有什么关系。
最好是，先用他们之前接待，没有成交的案例举例说明。先了解销售的想法，他们认为问题出在哪里。
后面你再讲解，在有针对性。
珠宝销售技巧3：培训最佳时间点
那是不是，只有销售犯错的时候，再教他们会比较好？
这个只是一方面。
现场接待没有成交，关心业绩的店长或主管都会问，这个顾客是什么情况，谈得好好的，为什么最后也是没买。
销售说完前因后果，你会告诉她，问题出在哪里。
如果这个销售认可你的观点，就能吸收你的建议。假如她自己不认为是这样，那也只是表面听你讲而已，你说的话，根本没听进去。下次，还是犯同样的错误。
所以，培训一定要对点。
这个点在哪里？
就是销售自己是怎么想的。
如果你没有先了解对方的想法，而是直接说出正确的做法，她就不一定会接受。这是基于，每个人看问题的角度不一样。
你想让对方接受你的说法，首先你要知道她自己是怎么认为的。
这才是，沟通。
犯错后再教，这个没问题。前提是，销售必须认可你的情况下，才会听进去。
比如，
我之前帮销售谈单和压单，做了不少业绩，他们认可我的能力。后面我再分析，他们的接待环节哪里有问题，应该怎么改进，一般都会听进去，下次改进。
假如销售原本就不认可你教的东西，再怎么培训，他们还是在走原路。
想从根本上解决，就得先从了解销售自己的想法开始。
还有另一方面，
销售成交之后，也是很好的学习时间点，因为他们做出结果了。
小结：
沟通的本质是，对点说话。
有效沟通的前提是，先了解对方想法。
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