作为一家刚刚起步的公司，应该设立严格的制度吗？如果影响了团队成员的感情怎么办？

事实上，我认为，设立完善的制度恰恰不会影响团队成员的感情。我们要明白制度用来做什么：

1规范团队成员的行为模式，让团队的每个成员都可以预测到其他成员将会有什么样的行为，有利于团队配合。

多年来，我深刻地理解了一句话：丑化说在前面。

这句话的意义是，我们应该在做一件事情之前明确的表达清楚：我们要做什么，不要做什么，做好了会如何，做不好会如何，利益是怎样分配的，惩罚是怎样执行的。这样每个人对自己做什么会得到什么样的利益心知肚明，只要他按照约定的去做，就会得到利益；不做禁止的事情，就不会得到惩罚。这样他就把全部精力放在做事情上了，而不是在意领导对自己的看法、搞办公室政治、结党倾轧、勾心斗角、推脱责任。有什么事情能比这些更导致效率低下的呢，而对于创业公司来说，时间和效率是多么的宝贵啊。

2规范操作流程，避免操作过程中由于“偷懒”、“不专业”、“错误”所造成的损失。

在我们工作的过程中，有些人经验丰富，操作熟练；而有些成员相对生熟一些。但俗话说老虎也有打盹的时候，即使技术熟练的人也可能有马有失蹄的情况，更别说新手了。所以我们必须在总结经验的基础上订立一套制度，尽量避免犯错误，即使犯了错误也可以尽快恢复。

3所有人都要遵守制度，形成人人平等的团队氛围，有利于发散思维和创新。

条文产生的过程一定要征得所有人的同意，也就是说这个条文要有合理性。初创公司人很少，大家讨论一致通过一个决议并不是一个多么复杂的事情；而我们制定制度的目的在于约束所有人按照我们认为对的方式做事，所以就要首先把“对”的标准定下来。

一旦全体讨论通过了制度，那么就要严格执行，不能有例外，特别是团队的领导不能有例外。比如规定早上10点开例会，团队领导必须10点准时参加，不许忘了、拖延、临时改时间。如果有事情确实没法10点参加，要事先通知所有成员新的会议时间，并在会议上就此事道歉。