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声网Agora张乐飞:MVP认知升级

在此感谢声网Agora提供的平台和机会,能够与大家分享我的一点心得和经验。现特将重点内容汇总整理如下,供更多的同仁们学习、借鉴、交流、分享!欢迎转载……

大家好!我是《独具匠心:做最小可行性产品(MVP)方法与实践》作者张乐飞,是一名资深产品经理。

大家的反馈,跟我预想的差不多,纵然多数人不是产品经理,也没有创过业,我想MVP这个概念大家并不陌生,它出自“精益创业”,被互联网人在工作中广为应用。

“人人都是产品经理”这个概念大家已耳熟能详,但是今天我要给大家带来不一样价值主张“并非人人都是产品经理”,产品经理是一个专业的岗位和职业的统称,需要具备非常多的专业知识和行业实践经验,并非人人都可胜任。通过我今天的分享,我相信大家也能够改变这一“错误认知”。

36氪统计的创业失败的18个主要原因中多数与产品失败有关,而且影响排名均名列前茅,特别是开发的产品没有市场需求,这是一件极其尴尬的事情。这表现为多数的产品经理对自己所开发产品的市场一无所知,只是埋头于需求的处理,包括很多创始人都是如此。

让我们把时间回到2015年,当时O2O这个概念非常很火,有一个码农,他想创业做一个“黄金珠宝O2O服务平台”。非常幸运,他拿到了投资,结果发现自己不会做产品,那怎么办呢?他就从网上买了一本《人人都是产品经理》,然后按照书中所说的“需求实现”带领团队开发了B2B、B2C、C2C、C2F商城,服务于黄金珠宝产业链上的客户,结果这个项目还是失败了(这是一次5000万的试错)。

大家想知道那个码农是谁吗?那个码农就是我。对于产品失败的原因,我做了总结分析,核心的有四点:

<1> 第一:市场伪需求。有需求≠有市场,从网络购买珠宝的人是极少数人。

<2> 第二:拍脑袋决策。没做任何分析就做决策,缺乏论证和深度思考。

<3> 第三:试错成本高。想做的太多,不聚焦,资源不够用,时间周期长。

<4> 第四:上市成功难。产品上线后缺乏推广渠道,产品价值交付不了。

创新创业面临最大的问题是:如何降低试错成本,提高产品创新成功率?

有人会说“做最小可行性产品”,对于互联网人来说MVP并不陌生…

早在2011年大学还未毕业的时候,我就通过陌生拜访当地投资担保公司,寻找意向客户,想为客户解决办公效率问题,开发一套信息管理系统,然后对市场进行销售。在拜访了20多家公司后,有一个老板愿意出3000元让我来做这件事。我1个人用了2个月的时间独立的完成了“投资担保信息管理系统”的开发上线投产,是最早的P2P原型产品之一,并获得了河南省科技厅科技成果。这是一次MVP实践,但是商业化却失败了,销售不足10套。

我用了2个月的时间去开发产品,却用了6个月去迭代产品。第一个客户愿意给我这个机会,也有时间和耐心等我成长,但是其他的客户没有,他们期待的是付款即确定的服务,否则我们很难达成交易。因此,开发付费级的产品不同于免费的互联网产品,用户对付费产品的要求和期待很高,而且要求付费与价值是对等的,并实现一次性交割。

MVP的“小步快跑,快速迭代”理论并不适用于付费产品。

这次创业试错成本虽然很低,但却没有成功,问题出在哪里呢?借用MVP方法我降低了试错成本,但却没有解决其他三个问题:

<1>当时接受我的老板是因为业务量比较大,有办公效率需求,但是其他公司业务量都很小,没有这个需求。随着金融创新的发展,直到2015年P2P大火之后,P2P系统供应商才有了市场,其中拉熊科技曾获得恒生电子6000万战略投资。

<2>拍脑袋决策做产品,当时自己更不懂产品,只是想做了一个信息管理系统,然后卖给客户。对于产品的定位,竞争,评估根本没有概念,最终导致系统做出来之后,就没有然后了,无法复制推广。

<3>不懂市场,不懂营销,不懂渠道,不懂定价,导致有产品卖不出去,即使卖出去,也不赚钱,没有利润。

由此可见,MVP可以降低试错成本,但不能提升产品升功率。那么在做MVP最小可行性产品的过程中如何才能提高成功率呢?

在经历了多次的产品创新失败之后,我痛定思痛,花费5年时间学习了大量的国内外大型企业产品管理方法,并在工作中实践应用,总结出了一套非常适用的MVP全生命周期管理方法论……

按照这套方法论2019年我们团队开发了“超惠保重疾”产品,通过市场调研,将目标客户群体锁定为互联网人群…;然后根据互联网人期望简单和高性价比的需求,将产品进行了差异化定位,去掉的很多低风险率条款,将产品的价格降低了30-40%;然后通过互联网自媒体渠道进行宣传,销售测试,获取市场反馈后快速迭代升级产品,在经代和银行渠道进行上架推广,做大规模。我的一个朋友10个人的团队,2021年1月份通过网络销售超惠保2000多单,团队人均收入超过100万元,创造了行业奇迹,项目也获得资本市场1个亿的估值。

通过市场调研分析,我们可以避开伪需求,精准定位目标客群;借助产品创新方法,我们可以做出正确的决策,确保做正确的事;使用MVP开发模式,我们快速的完成了市场测试并升级了产品;制定上市发布策略,可以成功的将我们的产品交付给客户,这是一次完美的MVP全生命周期管理实践。

由此可见,通过MVP全生命周期管理,不仅可以降低试错成本,还可以大大的提升了产品创新的成功率。

做最小可行性产品(MVP)指的不是产品迭代生产的过程,而是指向用户交付的能够帮助用户解决问题的最小可行成果。例如一个用户要从A到B,他可以有5种交通工具可以到达,那你有能力为他提供那种?或者你为他提供的最佳方案是?用户不关注我们实现的过程,他要达到的是他的目的,我们的产品存在的价值就是满足用户的需求,达成用户的目的诉求。

有关互联网产品的主流思想(一种做事的方法论),有人将其总结为七个字:专注,极致,口碑,快。我本人非常认同,但这不适用于所有产品,也不能完全的表达做最小可行性产品(MVP)的核心思想。因此,我们在七字诀的基础上,提炼出了“MVP理念”,一共八个关键词“创新、最小、可行、快速、聚焦、专注、极致、口碑”用于指导做最小可行性产品(MVP)。

为了给“做最小可行性产品(MVP)”提供具体行为指导,我们MVP联盟的精英代表经过多次的线上、线下沟通,达成了一些共识。在此我将其总结为12个原则及价值观,用于作为MVP落地执行的行为准则,以增加可行性,提升新产品成功率。

  • 市场要细分:要研究细分市场,锁定早期用户,并列出早期会采用的客户特征,为用户画像。

  • 场景要真实:用户需求场景要精准、真实,规避主观臆断和片面分析,避免伪需求。

  • 需求要痛点:要了解用户的真实需求,进行需求多维度分析,区分出高频及痛点强需求。

  • 方案要可行:围绕用户核心诉求提供解决方案,产品创意要与用户需求场景匹配,可落地。

  • 主张要鲜明:要具有鲜明的价值主张,如新颖、性能、定制化、品牌/身份地位、价格、效率提升、成本控制、风险控制、可达性、便利性、可用性等,说明产品不同和值得购买的地方。

  • 行动要快速:成立自主型产品项目团队,采用敏捷迭代方法,聚焦结果,对目标负责。

  • 渠道要优选:选择成本最低、路径最短、速度最快的市场渠道将产品价值传导终端给用户。

  • 成本要可控:产品项目制独立核算,要做好成本预算,控制好需求范围及进度,降低试错成本。

  • 收支要平衡:对产品未来3-5年的投入和成本进行精算,为投资决策和风险控制提供财务支撑。

  • 指标可度量:产品关键绩效指标可用数据化度量,能通过数据分析决策产品迭代和调整市场策略。

  • 体验要惊艳:能够让用户感知超出用户预期,给用户带来惊喜,让用户兴奋,忍不住的说好。

  • 竞品要超越:产品解决方案要做到人无我有,人有我精,不轻易被竞争对手复制或超越。

    新产品(MVP)开发可以分为四个阶段,第一个阶段是发现阶段,以市场为导向,发现商机和洞察客群需求;第二个阶段是方案阶段,以用户为中心,针对对用户需求提供解决方案;第三个阶段是MVP阶段,以产品为核心,设计并研发(生产)MVP产品;第四个阶段是拓展阶段,以营利为目标,通过商业模式设计将产品推向市场。

    在不同的阶段,关注的问题重点不同,在发现阶段主要是挖掘用户未被满足的需求,在方案阶段主要提供匹配的解决方案,在MVP阶段开发出具有市场竞争力的产品,在拓展阶段能够寻找到匹配产品的渠道将其推向市场。

基于MVP思维、理念、原则及价值观做最小可行性产品(新产品开发),我总结了一条可行的MVP路线图,用于指导MVP实践。

  • 市场研究:进行市场调研,选择细分市场,明确用户群体,建立用户画像,分析用户需求,根据需求场景发现产品创意,做到产品创意与需求匹配,首选用户高频、痛点需求。

  • 产品创新:缩小用户需求范围,对用户需求与产品创意匹配度、价值度、可行性进行综合评估筛选,调查竞品并进行SWOT分析,明确产品竞争优势,提炼产品概念,定义产品。

  • MVP开发:根据产品定位设计开发产品,参照产品类别及属性选择适配的产品开发流程(衍生产品优选精益产品流程,新产品选择敏捷产品流程),快速迭代,推向市场验证。

  • 上市发布:结合产品“抢滩战略”优选渠道及区域进行产品推广,根据市场反馈快速修正,合理产品定价,构建与用户沟通的最佳方式和通道,建立产品品牌认知,加快传播。

我在这里借用知名国际咨询公司Safe的敏捷框架绘制了一张MVP方法与实践全景图供大家参考,图中彩色的部分就是我刚才所讲的“MVP全生命周期管理”。在创业的过程中,如何应用MVP方法?首先需要认知升级,其次需要我们共同探索。

为了更好的传播MVP理念,我撰写了《独具匠心:做最小可行性产品(MVP)方法与实践》。本书核心内容将从产品经理负责制的角度,通过“做最小可行性产品”的思想、理念、原则及价值观,将生硬的“专业化”产品管理知识理论、方法、工具贯穿起来,为产品经理提供涉及产品全生命周期管理“耳目一新”的思想理念,“专业实用”的理论方法,“丰富多样”的工具模板,“真实易懂”的场景案例。这本书不仅被众多互联网人认可,还被医疗器械、物业服务、甚至是律师购买阅读,是产品底层逻辑,实现了跨界应用实践。

 本书共分为10章:产品经理与产品团队、产品战略与产品规划、市场研究与客群分析、产品创意与机会识别、MVP产品与敏捷开发、市场营销与产品运营、产品管理与生命周期、商业模式与生态协同,内容涵盖了产品全生命周期管理思想、理论、方法、工具、案例及经验,涉及产品全生命周期管理8大领域、32个模块、148个知识点,全面系统解决产品创新工作中遇到的200余个实际问题。助力产品经理,突破职业瓶颈。

《独具匠心:做最小可行性产品(MVP)方法与实践》适合创业者、大中型企业的高-级管理人员,以及与产品、技术、运营、市场、营销等相关的人员阅读,也适合高校企业管理专业的教材。

《独具匠心:做最小可行性产品(MVP)方法与实践》作为市面上为数不多的“产品创新”图书。本书中涉及的理论知识、方法、工具可服务于书中介绍的“做最小可行性产品”(MVP)实践,旨在让读者以MVP思维、理念、原则与价值观为导向,掌握MVP方法,加强MVP实践,快速提升个人产品专业技能,为企业创造产品价值。

   我将图书中的主要插图摘抄出来汇总成了《MVP方法与实践知识地图》,在此将电子版赠送给大家作为礼物!

   同时我最近也将创新产品过程中核心要思考的100个问题进行了汇总,在这里分享给大家,作为产品创新的工具《独具匠心:做最小可行性产品(MVP)方法与实践》将为大家带来一些答案和价值!

我于2016年创办产品会社群,寻找产品同道中人一同前行,带领社群成员一起学习交流、总结分享、共同进步。于2020年发起MVP产品经理社群联盟,建立“中国产品经理学习型组织”,为产品精英提供学习、交流、成长服务平台。目前,产品会MVP社群已获得10000名以上的产品精英加入,分布在北京、上海、广州、深圳、杭州等12座大城市,50余个产品专业社社群!

在此,希望我今天所讲的“MVP认知升级”能够助力到各位创业者和产品经理;希望我的分享能够给大家带来一些思考和价值;也希望在以后的工作中与大家多多交流,携手MVP共同成长进步。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

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