前段时间，我带了一群创业者和企业家去参访了一家著名的咨询公司。大家非常好奇，想知道这家公司是如何应对复杂问题的。有人问：“面对那么多错综复杂的问题，你们是怎么抽丝剥茧地分析的？”
对方的回答是：“我们使用七步分析法。”
他们解释了这七个步骤：定义问题、分解问题、问题排序、分析计划、关键分析、归纳建议、交流沟通。
大家接着问：“这七步大多数人都知道，但为什么很多人还是做不好，问题出在哪儿？”
咨询公司的人解释道：“因为很多人没有结构化的思考和表达框架。”
这让我思考，结构化的思考能力对解决问题的重要性。如何训练这种能力？我想分享三个重要的建议，希望对你有所帮助：清晰定义问题，遵循MECE法则，有逻辑地沟通。
首先是清晰定义问题。解决问题的前提，是找到问题的核心。有时候，大家在讨论问题时，容易偏离主题，甚至每个人都有不同的看法。董事长说问题是A，总经理说是B，总监说是C，这样就会变得很混乱。我们需要明确问题的本质。
在一次私董会上，有一位企业家问：“我怎样才能解雇我的高管？”这个问题看似直接，但背后的原因却很复杂。大家纷纷提问，了解更多细节。然而，我觉得我们应该问的是：“为什么要解雇高管？”这个问题更深入，可以揭示背后的真正原因。
这位企业家解释说，他在接受投资人采访时，发现每个高管对公司的愿景理解不同，这让他很生气。他想解雇高管，实际上是因为丢了面子。然而，真正的问题可能是如何让高管们统一认识公司的文化和战略。清晰定义问题，就是要找到“why”，追问到底。
第二点是遵循MECE法则。MECE是“相互独立，完全穷尽”的缩写。它是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托提出的一个思考工具。这个法则可以帮助我们把问题的各个部分分解得既不重叠又不遗漏。比如，如果你在讨论目标用户，可以从性别、年龄等不同角度去分解。这样可以避免遗漏和重复。
第三点是有逻辑地沟通。分析问题往往需要与他人沟通，特别是需要团队合作的情况。如果沟通没有逻辑，分析就会变得无效。芭芭拉·明托提出了SCQA框架，用背景、冲突、问题、答案的方式来表达。它帮助我们在沟通时保持结构化，让我们的表达更加清晰。
通过这三个建议，你可以提高自己的分析能力和沟通技巧。当你面临复杂
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