现代远程教育教学交互的问题

一、教学交互的本质和内涵

 

    教学交互是学习过程中，以学习者对学习内容产生正确意义建构为目的，学习者与学习环境之间的相互交流与相互作用。教学交互是一种发生在学生和学习环境之间的事件，它包括学生和教师，以及学生和学生之间的交流，也包括学生和各种物化资源之间的相互交流和相互作用。(定义)

    教学交互的核心是学生，目的是在学生的学习过程中，通过各种相互交流和相互作用，改变学习者，从而实现教学目标。

 

二，现代远程教育和传统教育交互特点的比较

 

	远程教育	传统教育
交互对象	教师群体，学生群体和其他网络访问者	单一的学生和单一的教师之间
交互对象特点	差异性大，对象有隐蔽性，双方不认识、不熟悉	双方了解熟悉
交互内容	丰富 多元化 更新快	固定，单一，信息陈旧
交互方式	灵活，可以异步可以同步	多为同步方式
交互工具	多种多样 充分利用多媒体的优势	单一固定 多为言语沟通，文字沟通

通过比较远程教育和传统教育的交互特点，可以发现现代远程教育的特点是虽然与面对面的交互相比真实性有些欠缺，但是远程教育技术支持弥补了这些不足，比如交互更加灵活，工具和方式多样化，交互对象更加复杂这样可以扩大大家的思维开阔视野（但也可能带来更种问题例如信息的理解和信度问题）。

 

三，现代远程教育交互的途径

 

1， 学 习 者 与 媒体

 

（1）通 过 课 件 进 行 交 互 学 习 

（2） 通 过 教 学 环 境 中 的 教 师 代 理 (一 个 软 实 体 )在 感 知 学 习 者 学 习 基 础 上 ， 模 拟 教 师 对 学 习 者 进 行 帮 助 和 引 导 。 

在 与 媒 体 的 交 互 中 ， 学 习 者 接 受 的 不 仅 是 文 字 和 教 师 的 讲 解 ， 而 是 更 丰 富 、 更 直 观 的 多 媒 体 信 息 ， 比 如 数 据 库 、 网 络 期 刊 等 信 息 类 资 源 ， 应 用 软 件 和 软 件 库 等 软 件 资 源 ， 网 上 讨 论 组 和 专 家 等 人 类 资 源 等 。

2， 学 习 者 与 教 师

主 要 表 现为教 学 性 交 互 。远程教育师生交互是双 向 交 互 教 学 方 式 ， 并 容 易 实 现 个 别 化 教 学 。

教师可以实现实时授课或是讨论和提问等异步方式

3， 学 习 者 与 学 习 者

这是 现 代 远 程 教 学 的 极 其 重 要 的 教 学 (学 习 )环 节 。它提供了供 良 好的 学习环 境 。可以是两个学习者之间也可以是小组之间的。。都 是 通 过 多 媒 体 网 络 进 行 的 。网络使得在全 球 各 地 同 一 课 程 或 同 一 科 目 地 学 习 者 或 研 究 者 可 随 时 随 地 相 互 联 系 、 相 互 分 享 ， 交 流 他 们 的 心 得 、 信 息 及 学 术 报 告 ，有利于协 作 性 的 学 习 。

 但是我们认为这一点常常被人们忽视，从而导致学生情感上的孤独，并增加了 学习的难度。

 

四、远程教育的教学交互活动过程包括四个要素

       

       交互平台、交互主体、交互对象、交互策略。

 

1、交互平台

       交互平台是使远程师生、生生再度融合的关键因素，是远程教师教学活动与学生学习活动开展的纽带。在现代远程教育中，主要利用E-mail、电子会议系统、电子黑板、电子公告牌等形式，通过网上自学、讨论、查询、探究、观察、实验、练习、作业、辅导、答疑、网上测试等完成教学活动。
各种实时、非实时的网络交互技术为高质量的远程交互提供了可能性。以实时的交互技术为中介，学生可以进行在线实时的交流，并得到及时的反馈；但是这种交互往往受网络传播速度的影响，在一定程度上影响了学生的参与积极性及交互教学的质量。异步的、非实时的讨论可以引起较深层次的探讨和同伴反映，学生有充足的时间去消化别人的观点并整理、组织自己的观点，有助于知识的消化和巩固；但是在非实时的交互中，教师的监控要小于在实时教学中教师的监控程度，并且学生会因为延时的反馈而降低学习兴趣，甚至偏离学习方向。因此，应当依据科学性、教育性、公平性、方便性、经济性的原则来构建远程教育交互平台。

 

2、交互主体

       学习者是教学交互活动的主体,是决定远程教学交互质量的关键因素。学习者自身的情况会对远程交互产生较大的影响，他们会因年龄、经济情况、社会阅历、性格与气质特征的不同而表现出不同的学习态度、学习动机、心理活动和行为方式，学习对象的复杂性要求远程教师必须在熟练掌握心理学、教育学、社会学等理论的基础之上，有效利用各种技术,科学地、有针对性地进行课程设计和选择教学策略,使远程学习资源具有最大的适用范围。

 

3、交互对象

        交互对象是指与交互主体相互交流、相互作用的学习资源、学习支持服务人员。远程教育系统中的学习资源主要是指印刷材料、计算机课件及各类学习网站上的课程资源，其内容的组织形式、呈现方式、导航设计等直接影响了远程交互的质量。学习支持服务人员包括教师、教学顾问、管理人员、学习同伴等所有对远程学习起作用的个体，学习支持服务人员的角色并不是单一的，他们在某一阶段为他人的学习服务，但在另一时刻则有可能变成学习主体，接受他人提供的服务和支持。学习支持服务人员的指导和帮助是影响学习者有效学习的重要因素，他们的教学思想、办学理念、文化修养、教学设计能力、交互控制能力等都是教学交互质量提高的保证。

 

4、交互策略

     交互策略是将交互平台、交互主体、交互对象有机整合在一起的途径,是构建完善教学交互活动的纽带。远程教育交互策略的设计包括内容选择策略、组织呈现策略、导航索引策略、监控指导策略、评价反馈策略等，每种策略的设计与实现应当充分考虑远程学习者的特征和需要，对不同的学习环境进行条件分析，使更多的远程学习者能够借助有效的交互策略进行联系和沟通。

 

五、现代远程教育教学交互的类型及实现

 

 现代远程教育中存在着三种类型的交互：第一种是学习者与学习内容的交互，第二种是学习者与教师的交互，第三种是学习者与学习者之间的交互。

 

 

    1、学习者与学习内容的交互
    学习者与学习内容的交互是学习者头脑中原有的知识与新知识相互作用的过程，是所有其他教学交互的目的和归宿，一切交互行为都以学习者建立对学习内容的意义建构为最终目标。
远程学习中最本质的交互活动表现为学习者与学习内容之间的实时、动态和双向的交流。学生与学习内容之间的交互，通过个体性的“学生档案”是最容易实现的，也是最容易做出适应性改变的。

 

    2、学习者与教师的交互
    远程教育中师生时空分离的特点决定了师生之间很少有机会进行面对面的人际交互。因此,如何选择和利用恰当的教学交互系统,架构师生之间的桥梁,支持远程师生的教学交互，是远程教师应当深思熟虑的问题。
   交互性教学是师生间知、情、意、行相互作用的过程，具有民主性、多样性、激励性、开放性、反馈性、生成性、技术性等特征。师生间交互的顺利开展取决于学生的热衷程度及教师的交互的及时性，持久性。教师作为主要的信息源，为达到特定的教学目的，要选择教学内容，设计教学方式，以使学生根据自己的原有经验更好地理解所传递的内容。
    交互性教学最重要的是要建立一种朋友式的师生关系，关键是教师要放弃权威思想，更多地从学生角度出发考虑问题，使学生有效地进行教学交互。交互性教学的过程是以朋友关系为基础的师生双向交流过程，在交互的教学过程中，教师与学生通过交流、互动与合作，达到和谐的教学相长。
       远程教学的交互除了要达到师生认识上的一致，还要体现在彼此共同的情感体验及行为的配合上，体现在教学活动中的相互支持、协作上。师生间的交互过程是双方认知、情感、行为不断升华的过程，是在超越时空的虚拟交互平台中进行各种思想碰撞、心灵交流的过程。教师只有消除自己的话语霸权、摆正自己的位置，将话语权真正交给学生，多倾听学生的声音，给予学生思考、联想、创新的启迪，才能建立师生互相尊重、互相肯定、平等自由的关系。教师通过相互支持与协作，为学生提供宽松和谐、生动活泼、主动发展的空间，引导学生自己发现知识、获得智慧，以培养他们的主体意识、自学能力和创新精神，进而产生共鸣，迸发创意，促进教学的有效性，以保证教学的质量。

 

3、学习者与学习者之间的交互
    在现代远程教育系统中, 网络为学习者交互提供了更多的支持。具有相同信念、兴趣、研究方向的远程学习者，借助BBS、E-mail、电子邮箱、虚拟学习社区等工具，通过在线问答、协作、讨论或争论，组成交互学习共同体。共同体中学习的氛围、人员友好程度等都对交互产生影响，一个运行良好的共同体对远程交互的开展有积极的促进作用，交互越多,学习者对课程的学习效果越好。   

在学习共同体中，学习者有机会同其他学习者取得联系，分享自己的知识,也就有机会丰富自己的知识,这一过程就是知识点的相互构建。学习共同体内的交流为学习者提供了获得对同伴有目的的支持的机会,也提供了参与解决问题以及创新知识的机会。当邮件列表、新闻组、在线聊天或在线讨论等手法运用到网络教学系统中时,团体交流就可以通过异步或同步的方式来实现[6]。
   随着现代计算机网络技术特别是信息技术的进一步发展,远程教育双向交互技术必将随之发展,在此基础上的远程教育交互作用将更加广泛和深入。人工智能、知识工程等的发展及其在远程教育中的应用，使得虚拟教师或学生及模拟教学活动的出现成为可能,这样,远程教育的交互模式将出现新的变化,双向交互在现代远程教育中的作用和意义也将重新改写

 

六，影响交互的因素

交 互 者

交 互 者 要 建 立 现 代 远 教 意 识，要有参与远程教育交互的主动性

交 互 技 术

但 在 目 前 ， 现 代 远 程 教 育 赖 以 支 持 的 交 互 信 息 技 术 仍 有 待 于 进 一 步 完 善 和 发 展

交 互 内 容

一 要 丰 富 ， 二 要 精 心 设 计 。 良 好 的 教 学 内 容 会 吸 引 更 多 的 人 来 访 问 (浏 览 )， 这 样 就 增 加 了 交 互 的 机 会 。 

在 远 程 教 育 的 人 际 交 互 方 面 ， 目 前 还 有 一 个 突 出 的 问 题 是 ， 双 向 交 互 内 容 的 严 重 不 对 称 ， 来 自 教 师 的 交 互 信 息 量 大 ， 而 来 自 学 习 者 的 交 互 信 息 量 很 小 ，

交 互 方 式

　即 时 、 快 速 、 合 适 、 使 用 简 单 的 交 互 方 式 将 是 学 习 者 最 好 的 选 择 。可 随 时 随 地 用 各 种 实 时 或 非 实 时 交 互 方 式，

参考网址：

http://www.gxou.com.cn/xuebao/01-3/%BD%BB%BB%A5%D7%F7%D3%C3.htm

 

七远程学习的教学交互模型

 

1 学习过程的会话模型 

     Laurillard从教与学的互动角度出发，提出了学习过程中的会话模型（Conversational Framework），该会话模型列出了学习完成所必需发生的活动。这一学习过程模型适合于所有的学习现象，学习者在学习过程中，围绕学习目标发生一系列的学习行为；教师则创建支持学习行为的环境，包括管理学习者群体、进行辅导、设置测试、传递课程资源等。  在学习过程中同时会发生两个层面的交互。第一个层面的交互是学习者的行为与教师建构的环境之间的交互，另一个层面的交互是学生的概念与教师的概念之间的交互。 适应性交互和会话性交互并不是两个互不相关的交互过程，它们是同一学习过程中同时发生的两个层面的交互。会话性交互和适应性交互互为条件、并相互作用。

 2,对学习过程会话模型的补充和发展 

 

 Laurillard提出的学习过程的会话模型揭示了一般学习中的教学交互，要建立远程学习的教学交互模型，我们还需要对学习过程的会话模型进行以下几个方面的补充和发展： 

           (1)学生与媒体界面的交互 

 远程教育中多数的学习活动是通过媒介来实现的，面对面的人际交互不再是远程教育学习的主要形式（陈丽，2004）。Hillman的研究发现，以媒体为中介的学习活动中，学习者首先要操作媒体，因此，远程学习中还存在另一种交互：学生与界面的交互（Hillman，1994）。学习者与界面的交互情况，会影响学习者通过媒介的其它交互活动。因此，远程学习的教学交互模型应该体现这种交互。学生与媒体界面的交互的目的是为了实现适应性交互，是适应性交互发生的条件。

          (2) 适应性交互的分类和内涵的变化 

 远程教育中，特别是基于信息技术的现代远程教育中，教师建构的环境具有多种不同的成分，这些成分在学生学习过程中的作用不尽相同。远程教育区别于传统课堂教学的重要特征之一就是学习环境成分及作用的变化。 

Moore 认为，远程教育中存在着三种类型的交互：第一种是学习者与学习内容的交互、第二种是学习者与教师的交互、第三种是学习者与学习者之间的交互（Moore, 1989）。Moore提出的第一种类型的交互是学生与学习内容的交互，实际上是指学生与学习资源的交互，因为学生与教师之间、学生与学生之间的交互的主要内容也是学习内容。 

 丁兴富曾提出远程教育的教学三要素是学生、教师、及资源（丁兴富，2001）。根据Moore和丁兴富的观点，适应性交互应该有三种形式：学生与学习资源的交互、学生与教师的交互、以及学生与学生的交互。  

          (3) 会话性交互对象的扩充 

 学习过程会话模型只考虑了学生的概念与教师概念之间的作用，只侧重讨论师生交互的过程，忽略了学生之间的交互。学生之间的交互，特别是学生间的集体交互是第三代远程教育中的新维度（ Moore & Kearsley，1996），协作学习的普遍开展使学生已经成为彼此学习环境的重要组成部分，Moore的交互分类理论也说明了学生是学习环境中的重要成分，因此，会话性交互的对象可能是教师的概念，也可能是其他学生概念，其本质对学习者都是新概念，因此，用概念交互更能体现这个层面教学交互的涵义。 

3,远程学习的教学交互模型 

          (1) 学习过程的教学交互模型  
               根据上面的分析，在学习过程会话模型的基础上，可以进一步形成远程学习的教学交互模型。

          (2)远程学习中的三层面教学交互 

 远程学习是由以下三个不同层面的教学交互共同作用完成的： 

              a, 学生与媒体界面的操作交互 

 操作交互体现在学生的肢体对媒体的操作过程。随着技术的发展，媒体的界面越来越复杂。学生必须在熟练操作媒体的前提下才能顺利完成其它交互。操作交互可以通过学生作用于煤体的动作来观察。  

              b, 学生与教学要素的信息交互 

 信息交互体现在学生与某种教学要素之间，通过各种符号进行有关学习的信息交换的过程。信息交互可以通过交互的信息来观察。信息交互有三种形式：学生与学习资源的交互、学生与教师的交互，以及学生与学生的交互。 

               c, 学生的概念与新概念的概念交互 

 概念交互是学生头脑中新旧概念之间的相互作用，新旧概念相互作用的结果产生学生的同化和顺化。这种交互发生在学生的头脑中，不能直接观察，但是正如前面分析的，概念交互的结果将直接作用于信息交互，概念交互的结果决定学生在信息交互中交互的内容和形式。 

        (3) 三层面教学交互的关系 

 三种教学交互之间密切相关，并相互作用。信息交互必须通过操作交互才能实现，操作交互中的动作是由信息交互的需要和媒体界面的特征来决定。学生在信息交互过程中，不断依据自己的经验，对照信息交互中的反馈信息，根据概念交互的结果，调节自己的反应。信息交互的结果，将决定交互对象向学习者呈现的新概念的形式和内容。三种不同形式的信息交互在学生的学习过程中相互补充。概念交互发生在信息交互的过程中，概念交互的结果直接影响学生在信息交互中交互的内容，交互对象向学生呈现的新概念的形式和内容是由信息交互的结果来决定。 

 三种教学交互的关系是，操作交互是信息交互发生的条件，操作交互中的动作是由信息交互的需要和媒体界面的特征来决定。概念交互产生于信息交互的过程中，概念交互的水平和方向决定了学习结果，概念交互的结果将决定信息交互的内容和形式。所有类型教学交互的目的都是通过各种信息交互来促使概念交互的发生，并使结果朝着教学目标不断接近，操作交互是这个过程的技术保障。

4,教学交互的特点分析 

(1) 操作交互：学生与媒体界面的交互 

 当学习者通过某种非常熟悉的媒体（例如：印刷媒体）进行学习时，操作交互（如：翻书）过程简单，且容易实现，对其它层面的教学交互不会产生任何影响。当学习者通过某种较为复杂的媒体（例如：网络）进行学习时，如果学生对这种媒体不熟悉，操作交互会比较困难，也许会严重影响其它层面的教学交互，甚至可能导致其它层面教学交互的失败，进而影响学习进程。操作交互的最高境界是学生不会感觉到媒体的存在，至少操作交互不会为其教学它交互带来负面的影响。操作交互的水平与媒体本身的复杂度和界面形式有关，也与学生对媒体界面的熟悉程度与关。 

(2)信息交互：学生与教学要素的交互 

 a 学生与学习资源的交互 

 学生与学习资源的交互发生在学生利用学习资源的自学过程中。学生与学习资源交互本质上是学生与教师交互的特殊形式，因为学习资源是由教师设计和开发的，是教师思想的具体代表。 

 资源提供的所有信息交互的功能，以及学生与学习资源进行的一切交互活动都应该以促进学生的概念交互为目的。 

 b,学生与教师的交互 

 学生与教师的交互发生在学生和教师（各种类型的教师）之间，这可以是课后提问的形式，也可以是通过电话、传真、电子邮件和讨论平台等进行。学生与教师的交互是以促进概念交互为主要目的。在学生与教师交互的过程中通过对学习内容、方法和态度等方面的交流，解决学生在学习过程中的问题，同时激发学生主动参与学习的积极性。 

在远程教育中，教学任务通常不是由一个教师完成，而是由许多教师合作完成。学生与教师的交互应该包括学生与各种类型教师的交互。 

c 学生与学生的交互 

学生与学生的交互是第三代远程教育的新维度，是发生在一个学习者和其他学习者之间的交互。学生与学生的交互可能是个人形式的交互，也可以是小组形式的交互，可以有教师参与，也可以没有教师参与。

 (3)概念交互：学生的概念与新概念的交互 

 概念交互是所有其它教学交互的根本目的，信息交互是实现概念交互的策略与过程。而关注概念交互的结果，是研究教学交互是否真正促进有效学习的关键。对深层原理和概念的深度理解是有效学习的关键所在(Thompson & Jorgenson, 1989)。教学交互应该通过有效的信息交互促进这种深度理解，即概念交互，从而达到促进学习的目的。 

参考文献

 1.        Hillman, D.C.A. et al. (1994). “Learner-interface interaction in distance education: an extension of contemporary models and strategies for practitioners”, American Journal of Distance Education, vol.8, no.2, 30-42.

2.        Holmberg, B. (1983). Theory and Practice of Distance Education. London: Routledge.

3.        Laurillard, D. (2001). Rethinking university teaching: A conversational framework for the effective use of learning technologies, 2nd edn. London: Routledge.

4.        Moore, M. (1989). Three types of interaction, The American Journal of Distance Education, 2, 1-6.

5.      陈丽 （2004） “远程教育中交互规律的认识脉络和研究现状” ，《中国远程教育》，第1期， 第14-19页。

6.      陈丽 （2004） “术语‘教学交互’的本质及其相关概念的辨析”， 《中国远程教育》，第2期，

7.      丁兴富(2001) 《远程教育学》， 北京：北京师范大学出版社 

 http://www.etc.edu.cn/articledigest26/yuanchengxue.htm

 

八、就远程教育教学交互质量我们的观点：

 

            影响远程教育的教学交互质量主要包括四个要素：交互媒体，交互主体、交互对象、交互策略。
           其中交互主体即远程学习者是教学交互活动的核心，是影响教学交互质量的核心因素。

           远程学习者对媒体的熟悉程度、远程学习经验、先前知识基础、认知发展水平、学习动机、学习态度、认知风格与策略等都是影响教学交互水平的重要因素。在任何形式的教育系统中，学习者都应处于主体地位，成为该系统的主体。

           在远程教育中，虽然教师和学习者在时间和空间上的分离，导致了教学中教与学的时空分离，但学习者的主体地位不能改变，它始终处于中心位置，是教学交互活动的主体，所有教学交互活动都应围绕学习者来完成。

           其它三个要素（交互媒体、交互对象、交互策略）应以交互主体为中心。然后对交互四要素进行整合，单独的任一要素都不能完成教学交互活动，四要素并不是独立的，它们是相互联系，相互影响的，对于一个成功的教学交互活动，四个要素缺一不可。

 

          首先，从交互媒体考虑，远程教学应该根据不同层次的远程学习者选取适当的交互符号吸引学习者的眼球，让学习者开始就对这项学习感兴趣；还可以扩大交互范围来开阔学习者的思维，提高学习者的交互水平；而交互信息的保留有利于学习者对交互内容的反思和整理，这是提高教学交互质量的关键。
          然后从交互对象分析，远程教育中教学交互的主要形式是信息交互，包括个性交互（学生与学习资源的信息交互）和社会性交互（学生与教师的信息交互、学生与学生信息交互），远程教育中教与学的分离使得面对面的人际交互减少，甚至没有了面对面的交互，造成远程学习者情感上孤独，遇到问题时困惑，学习者与学习者之间的交互能够使学习者感到学习团体的温暖，同时在生活学习上能得到学习者的有益建议。师生之间的交互并不仅仅限于有关学习内容方面的交互，往往还包括对人生、价值观、职业等各方面的探讨，这就要求教师要有较高的文化修养，否则将降低学习者对教师的期望，使师生交互表层化，不能深入，严重影响教学交互质量。良好的教学设计能力、准确恰当的教学控制可以促进师生交互质量的提高，同时它又是远程教育中教师所应具有的基本素质。

          最后，从交互策略分析，交互策略主要体现在媒体交互性设计策略、学习资源交互性设计策略、教师和学生及学习者和学习者交互策略。选择恰当的交互符号、交互时效性对交互媒体的设计与开发是至关重要的，无论开发什么样的媒体都要充分考虑远程学习者的特征和需要。交互策略优劣直接影响教学交互的质量水平。

参考网址：http://www.jlrtvu.jl.cn/xb/file.asp?fileid=20060115005