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优秀的管理必备与下属沟通技巧

(1)沟通良好的管理人员有以下特点:

    ●邀请其他员工提供资料及发表意见,使员工更乐意承担责任;
    ●激励员工,从而启发他们的潜能;

●增加员工的自信,以激励他们努力工作;

●做好总结说明,以确保员工明白工作的性质及同意进行的方法;

●确定跟进工作的日期,以监察工作进展;

●专心聆听并作出适当反应,以表示关注员工和重视员工;

●经常提供肯定的意见,教员工如何改善,以确保目标清楚明确,维持效率极佳的工作表现。
所以,作为管理人员不能只会单独工作,要与所有员工同心协力,达成集体目标。

(2)作为管理者,必须了解部下的一般心理:

●谁都想支配自己的行为,不想被人像木偶一样任意操纵;

●想要上司客观评价自己的能力,如果知道上司对自己有所期待,自会全力以赴;

●想回避被人强制、糊弄的事情,希望上司听取自己的意见;

●自己所做的事不想被人轻视、耻笑

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