饿了么的道德绑架

昨天一篇文章《外卖骑手，困在系统里》被刷了屏，说的是外卖小哥的生存现状，外卖员已经成为高危职业。

今天凌晨，外卖平台饿了么发文，在结算付款的时候，将增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。

如果用户选择了该按钮，即使小哥无意中超时几分钟，平台也不会责罚小哥。

我们先做个小小的投票：

饿了么的这一做法，其实并不能改善外卖员的处境，反而是将外卖员和平台之间的矛盾，转移到外卖员和用户身上。

凭空多出的这一选项，直接将用户置身于道德困境中。

一旦外卖员真的超时被罚款，可能会迁怒于用户，为什么你在下单的时候不点“愿意等待”呢？

你好没有同情心啊？！

《世说新语》有一则故事，说西晋人石崇富可敌国，喜欢铺陈场面，经常在家里大摆宴席。

客人来了，每人身边一个美女仆人来劝酒，哪位要是不喝，石崇就把劝酒的仆人杀掉。

这招屡试不爽，仆人为了活命，拼命地劝酒，下跪央求等等。

客人也不忍心见美女被杀，不得不硬着头皮把酒喝掉。

有一天，请丞相王导喝酒，王导身体抱恙不能饮酒，石崇看他不喝，威胁要杀掉劝酒不力的美女，美女恸哭求饶。

王导见了，赶紧举杯一饮而尽。

石崇定了个变态的游戏规则，客人不喝酒，就要杀劝酒的美女。

美女为了活命，就得拼命地劝酒。

客人不忍看美女被杀，只能违心地喝酒。

如果有客人坚持不喝酒，比如王敦这样的，石崇便真的连杀数人。

人是石崇杀的，但大家多少会把怨气撒在客人身上。

你若是喝了这杯酒，就不至于连累一个美女惨死啊。

这个故事与此次饿了么的行为，有几分相似。

石崇是外卖平台，客人是消费者。

小哥超时了，外卖平台说，用户你其实可以用“愿意等待”来帮一下小哥的。

但用户你没有，所以我们不得不罚款。

是客人不爱惜美女，不是石崇的错。

是用户不怜悯小哥，不是平台的错。

平台为了博取更高的效率，用极致的算法压榨小哥。

骑手的困境不是用户造成的，而是来自平台的极限操作。

若真想解决“骑手困在系统里“的问题，平台应该从自身着手，改良算法，设置更合理的配送程序。

而不是把骑手推给外部，用道德责任来绑架用户。