找个靠谱师傅，学习核心技术
如果你想找份工作，同时希望这份工作对未来自己开店有帮助，那一定是销售。销售是门大学问，可以让你变得更有同理心，真正理解顾客需求，让你头脑更灵活，让你性格更加外向开朗，让你口齿更加伶俐。。。总之，有挺多好处的。
我在读书的时候，就去过做手机销售和汽车销售，我认为销售那段时间带来的锻炼和成长是书本上不可能学习到的。
下面是社群里一位老板分享的自己开家具工作室和顾客打交道的心得。希望给你带来启发。
你好老陈。
我在2020年的时候，和朋友一起开过工作室，主营全屋定制和成品家具。但我更多是负责销售板块，因此心得更偏向于门店销售运营这一块。
对于家居装修行业来说，销售面临的最大难题，就是“服务周期”。
因为家居是低频消费，很多客户并不了解，这个不了解是指全方位的不了解。譬如装修材料的选择、工艺的好坏，再到落地环节的安装运输，甚至是后期的使用保养。
一个家的装修，需要业主自己选购的材料那可是真的多，卫浴、瓷砖、灯饰、墙漆、窗帘、定制柜体、窗户、房间门、大型软体家具和电器等等。每一个品类都足以成为一个小型产业。
可想而知，其中的信息量是庞大的。
对于业主而言，逐步了解信息太费劲，但是不了解呢，又害怕自己被割韭菜。因此，在家居装修做销售，获得业主信任，成为他的意见领袖，就非常关键了。
也因为这个获取信任的环节太漫长了，所以整个订单的服务周期就会很漫长。
就譬如我做的定制家居为主，一个客户从首次接待到最终成交，少说要约见2次，每次交谈一个小时以上才有戏。多则要跟一个月，甚至是半年，尤其是别墅单客户。
大品牌对于这种周期的解决思路，就是做成接待的流程标准化，甚至是产品也标准化，限制客户的选择，也因此减少销售人员的培训时间，毕竟产品没有那么复杂了嘛。但带来的一些麻烦就是，这不行那不行，客户的体验感不好。另外就是产品的进一步同质化严重，这也让很多新上岗的销售感到困难。
产品同质化，没亮点，客户跟进周期又长，太麻烦，因此形成了很难受的销售闭环，加上市场竞争价格战，于是越干越难。
但我在做店面运营的时候，梳理下来发现，有一个点是可以突破的。
服务周期是整个大问题，无可避免的时长，毕竟客户需要足够多的时间推进工地进展。但是信任感可以提前获取，继而通过小额定金等形式，和客户产生联系。
而整个信任感获取的环节里，我认为最大的问题就是“解释成本”和“信息体验感”。
解释成本很好理解，就是为了让客户了解产品，我费尽口舌地花几分钟，甚至是很多时间去描述解释一件事情。但很多时候，好感和信任就是在这里，因为“话多”而消散了，因为说多错多。
另外，在解释的过程里，也因为这种喋喋不休的方式，带来的体验感很差，所以客户自然会烦，然后就转身走人。
为了解决这个问题，我后来在门店里制作了很多销售工具，以此来辅助我的话语解释。
这些工具，通常都是图文并茂，或者是视频制作，还有一些安装场景的模型。通过把知识点变成肉眼可见，触手可及的物品，从而让业主对信息的体验感不抗拒，不讨厌。
然后呢，在话术输出的部分，也是换了一个方法，不以产品为中心，而是以业主的房子、业主的生活习性为中心。这样一来，整个沟通的过程会非常愉快，而且话题不断，无形中也就形成了信任感。
最后再指定一些报价方案，该降价降价，该优惠优惠，该送礼送礼，就可以提前锁定订单。
以上就是我的一些家居行业门店经营心得了。
读完感觉如何？是不是觉得生活工作处处皆学问呢？其实，广义的销售还包括平日的交流和沟通，无论谁在什么岗位，都需要和人交流，和你的同事，领导，和家人，朋友亲戚，都需要沟通彼此的看法，这也是销售，只不过，大部分场合，你销售的是你的想法和观点。
开店老板就是一个店最大的销售员：要懂顾客心思，要理解顾客的痛点，并且通过产品和服务提供对应的解决方案。优秀的店铺背后，一定有个懂销售的老板。
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