如今电商行业发展迅速,有很多年轻人都在进入电商行业,其实也有不少打工者选择进入快递行业,因为两个行业都是相辅相成的,但是近年来有不少的消费者,他们在网购以后却发现有些快递员总是以业务多为借口,或者是想一些其他的方式来拒绝把货物送到消费者的小区,根本就不愿意把货物送到家门口,所以有很多顾客或者客户他们会认为快递小哥就是工作态度有问题,而且如果让他们进小区派送快递包裹,很有可能会耽误他们的工作效率,这样就会影响到他们的到手收入,可是并不是所有的消费者都愿意去代收点取包裹,所以这些客户也会跟快递员们有一定的矛盾!
那如果在遇到这种情况以后,你会选择沉默还是选择投诉快递员呢?
对此有位经常网购的网友,李女士也是吐槽:她觉得,因为在网购时他看到很多详情页或者产品信息上都标注了可以送货上门,尤其是有很多的贵重货品如果快递员并不愿意送货上门,那么她一定会选择投诉。即便是快递员借口再多,那么根据相应的规章制度,那快递员们也应该把快递包裹送到家门口,而不是想一些借口或者是其他的方式来拒绝派送。
当然也有一些上班族或者打工者,他们确实没有办法在家里整天等着这些快递员们送货上门,所以会认为快递员们可以送到接收点或者小区的超市以及保安室里,那么他们在下班以后便可以去取包裹。
笔者认为:在进入新的行业以后,其实有很多从业者他们都在遵循相应的规则,并不希望跟客户发生矛盾,但是在处理工作麻烦的时候,也会发现有些行业的客户根本就是无理取闹,他们也不应不愿意去理解从业者,总觉得她们是消费者就应该享受到非常好的服务,但是这些快递员们也有自身的难处,他们一天要派送100~200多块的包裹,如果没有在规定时间内派送完成,那么就很有可能被投诉,所以如今大部分的快递员他们都会把快递包裹放到代收点,这样就可以省去很多时间。
图:网络
结语:大家对此怎么看呢?写在评论中,大家一起交流。
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