10月9日-11日，第五届中国快消品大会暨第一届中国快消品经销商大会在深圳登喜路国际酒店成功举办。三天里，来自全国各地超过1500名快消厂商人士参与了此次盛会，共计超过80名演讲嘉宾奉献了精彩内容。10月9日，大会协办方，上海合印网络科技有限公司创始人兼CEO、MPP联盟创始人贝念军先生，面对1500多名行业人士，做了以《全域·新纪元》为主题的重磅演讲，并分享了在零售世界新纪元中，全域的视角与能力将会成为新零售最核心的成功要素。「新经销」特将贝念军先生演讲的精华部分整理成文，以飨读者。全域的两个关键词 :
2018年，合印网络曾在新经销的大会上，提出「全域新零售」的概念。当时市场对全域的认知还很模糊，但在今天，行业已经有很多可喜的变化，很多平台、品牌都有了自己的全域运营整体框架与思路。全域到底是什么样的概念？为什么能让平台、品牌以及第三方机构，都能产生如此强烈的共鸣？今天，我觉得可以用两个词对全域做一个归纳总结：「心动」和「即得」。如果从品牌的角度看，「心动」不就是市场部做的事情吗？「即得」不就是销售部做的事情吗？这似乎并不新鲜。但在今天，「心动」和「即得」在新零售中发生了变化。在快消行业早期，品牌通过广告、曝光、线下大投入，去尽量多触达消费者。到了电商时代，一些平台开始有了精准人群的定义，资源从密集式投放到精准投放。进入到全域时代，时间、空间、场景三位一体的叠加，使得消费者变得更加立体。举个例子，过去定位一个消费者是精致妈妈，现在会更进一步，可能是早起上班时的精致妈妈、可能是下午茶时的精致妈妈、或者是晚上加班时的精致妈妈。「心动」进入到了一个以场景为驱动的环境，消费者变得更加立体，所有的投放会更加精准。所以，「心动」的定义，在新零售环境里面，也在不断迭代。过去是依赖线下渠道，包括大卖场、夫妻店等等。但是不是所有渠道都能够满足消费者对于「即得」上的需求？并不尽然。我们也发现，在渠道侧和供给侧，有了很多的新模式的出现。比如现在话题度很高的美团、饿了么等平台的前置仓模式。
消费者对「即得」需求的增加和对履约效率的要求，倒逼了渠道和供给的优化。在当下，「心动」和「即得」需要加一个体现联动关系的“分号”，它是联动式、体系化的运营模式，并不是只做好「心动」或者「即得」就可以。
在后电商时代，仍然有一些新的电商模式在崛起，即时电商、兴趣电商、垂类电商。也依旧有不少品牌在这些模式中找到了增长的新引擎动力。以美团、饿了么等为代表的即时电商，核心关键词是供给和场景。一是提供给消费者更多的供给，让消费者能够在30分钟内，甚至15分钟内就能获得他们所需要的产品。
二是创造了大量的场景，让消费者在不同的场景里，不停想到要消费的产品是什么。
以抖音、小红书等为代表的兴趣电商，核心关键词是心智和人群。一是心智，用优质内容培养消费者的心智，所有的心智，也是真正的「心动」的那一把钥匙。
二是人群，小红书、抖音的运营，非常的精准，它们对人群的标签非常精细化，以确保每一个精准的触达能够真正打动到他们的目标消费者。
在私域里面，消费者可以感受到无微不至的关怀，可以随时和整个品牌体系产生深度的联动。同时还可以不断在这里面获得高价值的产品，甚至可以在这里面找到新的商业模式，提供新的价值。最后做一个总结，可以把全域时代概括为六个关键词：新人群、新心智、新场景、新供给、新黏性、新价值。在全域时代，品牌需要做到新人群、新心智、新场景、新供给、新黏性、新价值，一体化运营。转变。从独立运营模式到一体化运营模式，涉及到组织体系和管理建设更加精细化，需要品牌商的思维和模式进行转变。
整合。一体化运营模式，需要完成大量的资源、运营整合，甚至一些模式和体系整合。
创新。在此过程中，需要有一定的探索精神和创新精神，只有不断创新，企业才能脱颖而出，具备这个时代的核心竞争力。
合印网络也很荣幸，在全域时代，和大量的品牌完成了全域新零售的共创。在这个过程中，将全域新零售形成了体系化端到端的解决方案。一是全域营销。从线上所有的新零售平台到线下，包括社交，完成一体化的整合。
二是精准触达。既涵盖线上的投放，也包括线下的消费者以及新的智能导购，如何和消费者在这个体系上形成更加精准的触达。
三是私域运营。未来品牌最大的资产，除了数据资产还有消费者资产，消费者资产将是未来增长引擎的动力的保障。
四是内容矩阵。每天通过各种内容和消费者进行接触和沟通，把所有品牌的信息和消费者进行一体化的无缝衔接。
一是渠道共振。全域体系是线上和线下的联动运营，不是单一的渠道，需要有更多的渠道参与进来，共同做好全域。二是区域联动。全域不仅要做全国性的运营，更需要和区域一起，形成更加机动、灵活的运营联动模式。三是供给升级。除了原有的渠道，还要更看重中间仓，甚至于未来的小店，去完成立体化的转型。四是数智赋能。通过完整数据支持，才能让整个体系从运营到最后决策，能够形成非常清晰的地图。
全域运营的完整化和体系化，将是未来在全域时代里最大的挑战。合印网络非常荣幸携手品牌围绕“六新一体化运营”，在全域运营的实践中积极探索，并取得令人欣喜的成果。最后借用毛主席的一句词，“多年矛盾廓无边，而今一扫新纪元”。这个矛盾是指，在过去的增量时代，品牌的增长并不复杂，但是到存量时代，需要更强的整合、更强的思维，把所有的能力综合的结合在一起，才能“而今一扫新纪元”，开启零售世界的新纪元。
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