Hi,我是小鹿,一个90后保险打工人~
买完保险、交完钱并不等于结束!
今天小鹿来提醒大家一下买完保险后必须要做的几件事,一定要认真看完,提前收藏。
确认保单
在我们买完保险后,一定要确认是否收到了保单。
比如在网上买的保险,可以在邮箱收到电子保单,记得及时查看。
PS:电子保单和纸质合同具有同等法律效益,不需要担心。
收到保单后,我们也可以通过保险公司电话/官网/官方APP/官方微信公众号,查询保单是否真实有效。
查看是否有保单号、产品名称、保险期限、保险金额、保费金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容。
确认保单无误后,如果我们想要纸质保单,可以自己打印出来,也可以向保险公司申请。
但一般来说,长期险支持邮寄纸质保单,而短期险不支持。
确认条款
买完保险后,我们需要再次确认条款中的保险责任、免责条款、特别约定等重要事项。
如果有疑问,一定要第一时间联系业务员,避免事后产生纠纷。
1.保险责任
除了未如实告知,出险原因不属于保险责任这也是常见的拒赔原因之一。
这也侧面反映出一个问题:很多人买完保险后也根本不了解自己买的保险能保什么。
比如一些人很多年前买的分红类储蓄险,后来生病住院,才发现一分钱赔不到。
再比如有些人买了意外险,但不幸发生猝死,结果一分钱不赔,因为猝死不属于意外,只是有些意外险附加了猝死责任。
相关阅读:猝死是意外还是疾病?保险怎么赔?
事实上,保险产品是非常规范的合同形式,明确写明保险责任(保什么)、免责条款(不保什么)。
做不到全部看懂,但翻一翻至少能知道买的是哪类险种、保什么、不保什么。
2.免责条款
每个产品都有免责条款,一定要重点看,因为这涉及到不赔。
比如无证驾驶、酒后驾车、打架斗殴、先天性疾病等,很多产品都是不赔的。
免责条款不是胡乱定的,也不是保险公司“圈钱”的套路。
毕竟保障范围不可能是无限的,免责条款的设定都有其合理性。
那对我们来说,了解免责条款就是为了心中有数。
知道哪些情况不能赔,能提前规避的尽量规避。
别等最后因为触发免责条款被拒赔,后悔都就来不及。
3.特别约定
我们都知道,保险公司会在条款明确约束医院范围,通常要求“二级及二级以上公立医院”。
但部分产品会对部分地区的医院免责。
一定要去看投保须知或特别约定,避免出现无法报销的情况。
确认几个时间
1.犹豫期
保险产品大多设有犹豫期,犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同,全额退保。
有点类似我们网购时的7天无理由退款。
如果保单保障选错、缴费年限选错或发现什么异议,需要退保的情况,一定要在犹豫期内完成,避免造成损失。
豫期时间在条款中有明确规定,一般来说在10-15天,具体以条款为准。
这里也提醒下大家,最好不要拖到下架前最后1-2天再投保,尤其是特别钟爱的产品。
虽然说买完保险后犹豫期内可以退保重买,但现在的产品下架后,退了就不能再买了。
2.等待期/生效期
买完保险后,保险责任经过等待期后会正式生效,等待期内出险是不赔的。
一般来说,重疾险等待期90-180天,医疗险等待30-90天,寿险等待期0-180天。
意外险一般没有等待期,但一些产品会设置3-7天生效期,生效期满前发生保险事故也是不赔。
此外,生效期在惠民保中更常见,大家要注意哦。
提醒下大家,如果你想着年末体检,最好过了等待期再去,至少过了医疗险等待期。
3.报案时间
没想到吧,出险后报案时间也是有限制的。
特别是意外险和财产险,如果未及时报案而影响保险公司查勘,也会导致拒赔。
通常来说,重疾险和寿险要求10日内,意外险尽量在48小时内报案。
医疗险比较特殊,一般也是要求10日内,但部分产品对急诊会有额外要求,比如说因为急诊没能在约定医院就医,要在3天内报案通知保险公司,之后再转入约定医院。
所以,出险后一定要第一时间联系保险公司报案。
完成回访
当你上面的内容都确定好,就需要完成最后一步——回访。
问问大家了不了解条款、有没有异议之类的,主要也是怕我们盲目种草,买保险也买的稀里糊涂。
回访方式一般有2种:
电话回访:保险公司给我们打电话,我们需要接电话回答问题
在线回访:通过短信链接/投保后回访入口,直接勾选几个答案,在线提交
有的朋友可能会说“我社恐不喜欢接电话、我不接陌生人电话”等等,没关系。
这样的情况,我们可以选择在线回访。
以上这些,就是买完保险后一定要做的事,千万别嫌麻烦。
这些事做完,一方面我们可以记住买的到底是什么保险,另一方面可以确定我们买对了,真有问题也可以及时解决。
每日更新/全是干货/从不拖更,记得关注我!
联系客服