原文：西长安街地区“接诉即办”工作现状引发的思考
《新法规速递》日刊2014年5月6日
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把315的宗旨融入到每一天
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全国12315互联网平台正式上线
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消费投诉举报只需一个号码 湖北建成全国省级统一12315平台
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黑猫投诉有效投诉破300万 消费服务内核不断丰富
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全省12315诉求处理工作“新标尺”出炉
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家电类十大投诉品牌榜曝光 创维长虹九阳等在列
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