硕士研究生的实习体验研究需要反映当事人的观察和思考，比如实习生如何评价职场人际关系？这些关系及关系评价是否影响实习和就业等。实习硕士生往往缺乏社会阅历，所以最为关注的话题莫过于职场人际关系。在实习过程中，硕士生从单纯的校园走向复杂的职场，其中的人际适应往往成为重要挑战，严重影响实习体验的好坏，甚至也间接影响实习的成效。职场的人际关系，主要包括与同事和领导的人际交往关系。下文结合30人次的实习硕士生访谈，针对友善关爱、若即若离、如师如长、忍气吞声四种类别，具体分析实习硕士生如何评价职场人际关系，为实习生未来的职场融入提供感性经验。
人际关系是职场新人的巨大挑战。怎样和同事和领导相处是一门学问，需要长时间的经验积累和揣摩。新人刚进公司的时候常常表现得比较内敛，但时间一长，可能自身的一些缺点就暴露了。但同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你自己。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。所以不管是实习生还是正式员工都需要和同事之间保持应有的交往尺度，谨言慎行。比如在办公室里要知道哪些话不该说，哪些事情不该让别人知道。需要强调的是，硕士生参与实习，主要目的是为了工作，实现自我价值，其他都是附带产品。同事关系好坏，其实只在乎个体的境遇与心境。不同人可能有不同的感受与体验。
大部分同学反映自己在实习过程中，遇到的同事都非常友好，因为他们的交往渠道其实比较狭窄，能接触到的可能也是刚实习或者刚参加工作的职员，身份近似，经历类似，相互比较友善。
S16说：“这里的职场氛围还不错，跟在学校差不多。对于我们这些学技术的人来说，大家都很简单，没有什么弯弯绕绕的地方，都是凭技术说话。你技术做得好，自然会晋升，会向上发展，所以大家相处起来都比较开心。“
S26说：“我所在的部门，大家为人都比较友善，不管是同事还是领导，给我的感觉都特别好，让我对这样的网络公司产生了好印象。”也有受访者表示，他们经常与同事们一起聚餐、团建，有的离职了还一直保持着联系。
友善关爱的同事关系利于“工作-情谊”的互相促进。如果同事之间能够开诚布公地就重要问题相互探讨、相互学习，就建立了最有意义的人际关系。这种友好关系有助于同事之间携手共渡难关，当面临共同担负的挑战性工作时，人际关系被拉得更近，同事情谊会进一步加固，由此产生自我增强的循环。
友善关爱的同事关系利于“信任-慷慨”的氛围营造。良性人际关系有利于营造并维持组织内部追求卓越的文化氛围，它构筑了人际的信任与支持，促进了相互砥砺、事业发展。这样的氛围又反过来滋养个体，促进人与人之间相互关心，在需要帮助就能够及时得到帮助。这样的组织氛围更像是一个家庭或者一个团队，像家庭意味着存在关爱和恒定的关系，像团队意味着组织目标得益于个人的卓越表现和积极贡献。
建立友善关爱的同事关系需要注重沟通、尊重彼此、合作共赢。首先是采用良好的沟通方式，注意语气、表情和肢体语言，让同事感受到你的友善与诚意。其次是尊重对方的意见，接纳不同观点，关注彼此的需求和利益。最后是增强团队合作，要认识到团队的价值，友善对待他人，共同完成团队目标。
访谈中也有同学表示，职场就是职场，大家保持明智的同事关系就行，不用太过于亲密，这样才能不带任何情绪地解决问题。
S13说：“经历过实习，也让我更加理性看待职场友谊。实习生还无所谓，实习结束就会离开单位，所以互相友好还是挺不错的事情，大家可以交交朋友、一起吃吃饭，互相丰富对方的生活。但是，如果是真实的工作场景，我是不希望把同事关系变成朋友关系。同事就是同事，跟你和室友关系不一样，跟你和朋友的关系也是不一样，除非你辞职不干了，两个人没有合作，才能杜绝各种冲突，可以成为朋友。但一般情况下，在职场和同事交朋友，就会因为双方的朋友关系，而不能客观地去沟通工作，双方的情绪也会受到影响，处理工作事情容易出现问题。”S13在一家大型的互联网公司实习了将近一年的时间，他见过很多例子，人们因为同事关系而不能理智处理问题，由此形成了这样的观点，认为关系不应当影响工作。也有一部分受访者认为，同事关系不像同学关系那么单纯，如果运气好，就珍惜相互之间的和谐相处；如果运气不好，也不必放在心上，尽量把关系限定在工作之内，不打扰自己的生活。
S25说：“实习中感觉国企的人际关系比较好。我们当时是实习生分在一起，属于单独活动，并没有跟正式员工在一起，所以跟他们的沟通和交流不多。只是有一个导师教导一下，讲一讲公司的各方面情况。但因为他们公司属于初创阶段，也没有太多内容可讲，大家平时也都是看一看文件，没有很多具体的工作要做。”S25所说的同事关系，属于联系不多，关系比较浅，但也没有矛盾冲突的类型。
若即若离的人际关系符合职场人际的基本特征。职场人际交往有许多注意事项或“雷区”，需要把握好分寸，保持适当的边界和距离。比如不能在公司谈论别人或自己的私生活；不宜在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系；不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想；不要在大家面前表现得亲疏有别，不要拉帮结派，等等。在这些明规则和潜规则的作用下，同事之间的关系就容易呈现为若即若离。
相比前文所述的“友善关爱”，“若即若离”的同事关系是一种不太理想的工作关系，可能会对工作效率和团队士气产生负面影响。改善这种同事关系需要付出额外的努力，尤其需要加强沟通、寻找共性、寻求帮助。首先是与同事进行清晰、开放、诚实的沟通，表达你对良好关系的期待，想要与同事建立互相理解、尊重和支持的关系。其次是寻求共同点，尤其是建立共同的目标和价值观，以促进更紧密的合作和相互支持。最后是寻求第三方的帮助，比如上级领导或人力资源部门的帮助等，通过外界的支持和指导来更好地解决问题。
实习过程中，需要相处与交往的对象除了同事，还有实习时的领导。用受访者的话来总结，跟领导相处，要么处成“师徒”，要么处成“主仆”。这样的形容虽然夸张，但也说明了与领导相处的“微妙”关系。在实习过程中，有的领导就像“导师”一样，帮助实习生尽快地熟悉工作内容，当遇到困难时，帮助实习生厘清矛盾、解决问题，形成了“如师如长”的上下级关系。
S01说：“这是我第一次实习，我之前没有真正接触过实践工作，身上的“学生气”很重，也没有考虑过自己会去公司，就有一种很新鲜的感觉。当时带我的领导也很好，待人特别亲切，给予我很多肯定。我每天做汇报的时候，他都会给我很及时很中肯的反馈，这个对我来说是一个很大的鼓励。所以整个实习的体验就是挺开心，虽然工作内容比较平淡。……实习对我的交往观念也有提升意义。它让我认识到，人不能只活在自己的小世界里，而要与他人打交道。同时我也发现，人人都喜欢听＇好听的话＇，就是那种积极的、温暖人心的话，并不需要刻意的赞美，就能让自己开心，别人听了也开心。所以说，这次实习并不是没有意义，虽然我的工作技能并没有多大长进，但是这些软性能力还是有所提升的。”
S22说：“XM公司比较好的一点，是实行导师制的工作模式，就是你刚去实习的时候，会有一个导师带着你，然后你就一直跟着他做，导师会向你传授一些经验，告诉你该怎么去做。每周也会有周会，要汇报自己前一周的工作内容，分析问题可能出在哪里，后面想要怎样做出调整，等等。私下里，导师也会跟你讲，下面的工作应该怎么推进，你需要怎么去做。然后我也会自行探索，去学习他们以前的做法和经验，让后面的工作进展更加顺畅。”S22曾经在国内最大的旅游电商平台XC公司实习过，也曾在最年轻的世界500强ＸＭ公司实习过，在上下级关系方面有自己的鉴别和判断。通过3个多月的实习，S22表示跟随这位“导师”学到了很多工作知识，而且处理问题的思维模式与做事风格也深受这位导师的影响，认为遇到这样愿意教的“导师”真是很幸运。
如师如长的同事关系是一种比较理想的工作关系，具有经验分享、促进成长、凝聚团队等益处。首先是有利于组织内部的经验分享，为组织成员知识技能的增长提供指导和帮助；其次是有利于年轻人的成长，使其能够从同事的经验和教训中汲取营养，快速地成长和发展；最后是利于团队建设，良好关系增强了信任与合作，提高了工作效率和效果，增强了团队的凝聚力和向心力，推动了优秀团队的生成和可持续发展。
S07说：“我跟领导相处得不是很愉快，我之前实习公司的领导，给我的感受是虚怀若谷，非常谦虚。而这次的领导非常主观，个人情绪很严重，增加了实习工作的难度。所以实习中的挑战不是来自于技术，而是来自于情绪。领导总是无缘无故地找借口批评我，我也反思过，但是这并不是我个人的问题，所以当时整个工作状态都不是很好。”
S14说：“实习的时候也会遇到一些糟心的事情，比如老板占用我们的私人时间，要我们帮他做一些事情，比如像订饭店之类的无关琐事。这种事情还比较频繁，我们也向领导表达过，我们是公司的员工，不是你的私人秘书，请不要用这种私事来麻烦我们。"领导占用实习生的个人时间做一些工作之外的事情，这种情况在职场较为常见。由于实习生是处于劳动雇佣中比较弱势的一方，很多实习生对于领导的某些毫无根据的要求或私人请求，没有勇气拒绝，只能一味妥协，最后导致自身实习体验非常差。
忍气吞声的同事关系反映出冲突和分歧难以超越。每个人都有自己的原则和价值观，所以每种关系都意味着需要针对人与人如何相处开展一定的谈判或辩论。双方对彼此的了解，要么让你们关系更密切，要么更疏远。如果你们的原则一致，你们就能够通过妥协互让来解决分歧，你们就会更加亲密。否则，你们就会更加对立，更需要寻找一种超越争议、继续前行的途径。对于公司而言，也应鼓励大家都能运用明智的判断，不要做明显冒犯他人的事情。如果在很多人看来有些行为明显就是冒犯他人，那么政策上就要明文禁止，要基于具体案例，设计相关的制度，保障彼此的权益。
忍气吞声的同事关系是一种不健康的工作关系，这种关系可能导致负面情绪和工作的效率降低。为了改变这种状况，需要从勇敢面对、寻求支持和探索方法等方面进行努力。首先是勇敢面对，表达自己的观点和需求，避免过度退缩或反击；其次是寻求支持，通过上级领导或人力资源部门的指导和支持，来帮助解决问题；最后是探索方法，比如通过沟通、协商、调解等方式来解决矛盾和冲突，通过区分个人情绪和工作实际来避免情绪化等。
需要强调的是，实习生所处的“忍气吞声”人际环境，与正常的职场环境存在差异，其突出特点是实习生欠缺经验和技术，相比较而言有些领导或资深同事就显得比较老练甚至油滑，即俗称的“老油条”。在资历悬殊背景下，实习生在生存策略上需要注意处理好“争与不争”的关系。一方面是先争贡献，后争回报。争贡献利于自身成长，必须重视；争回报不一定能成功，尝试几次后再酌情考虑是否放弃。另一方面是工作争气，不怕争斗。干活的时候要做出水平，真有人职场霸凌，要懂得反击。不能因为对方年纪大，资历老，就放弃据理力争。保护好自己，才能有未来的作为。
总之，硕士生对于实习期间人际关系的评价非常多元。首先是友善关爱，跟同事保持亲密型关系；其次是若即若离，理性看待亲疏人际关系；再次是如师如长，接受领导栽培受教良多；最后是忍气吞声，面对无良领导委曲求全。上述各种人际关系评价，彰显出职场的人际交往复杂性，也提醒硕士生要提前做好应对挑战的心理准备。
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