之前我们主要讲的是如何形成团队,我们讲了任务、人员、结构和协同,今天我们讲一个最重要的观念,就是:要“把员工当成资产”。
坦率地说,在很多企业里,员工、团队和整个组织的关系并不是健康的,所以,团队建设更多地还是工具性的,这样的团队,从长远看也没有生命力。
一般来说,在公司的资产负债表上,与员工有关的事都在负债栏里:应付工资,应付奖金、公积金;在公司的利润表上,与员工有关的都在费用栏里:工资、福利、所有分摊。这种看法在理念上就把员工和公司的目标对立了起来。
我觉得我们的员工地位应该在财务报表上变一下,要把员工看作资产,而不是负债;要看作利润,而不是费用。在企业管理的理念中,如果不能在资产质量和经营成果上找到员工的位置,就是管理的失败。
坦率地说,没有格局和阅历的人,不容易理解这些话的价值。我的学生就有人不理解,他就事论事,问我:怎么能在报表里做到上述的转化?我回答他,在报表上转化,是一个比喻,而在每一个领导者的心里完成转化。
10年多前,无印良品一度濒临倒闭,第三任社长上台后,大力执行改革,短短两年转亏为盈,创下了日本企业史上的“无印神话”。
那么什么样的企业才算得上优秀?能赚钱?能提供好的产品?不管是从能赚钱,还是从提供了好的产品等等角度,无印良品似乎都可以算得上是一个好公司。
但以上都只是基础,真正优秀的企业,其背后的企业文化和人才培养方式扮演了十分重要的角色。
也就是说,能留住对品牌有帮助的人才,也是一个优秀企业应该做到的。
无印良品在日本的员工流失率甚至保持在5%以下,员工工作效率非常高,其中的秘诀在哪里?
1、用柔性的岗位调动促进员工成长
2.用标准化的工作指南保证工作完成
3.三年内让他们争取当店长——用挑战磨炼新员工
4.管理新人工作让员工快速成长
5.注重交流与理解,培养良性的团队合作
我有一次去一家企业辅导,当时老板想给员工加薪,问我应该给哪些岗位的员工加、加多少?我说,你先告诉我三个东西:一是哪些岗位是公司重要的岗位;二是哪些岗位员工的流失率比较高;三是每个岗位的人效及所在部门的工资费用率(最近3年的数据)。
三要有固,核心的人才的稳定性必须更高,这是铁打的营盘。这个人才团队不稳,会直接影响企业的生存、制约未来发展。
员工流失率=一定时期内(通常为一年)离开组织的员工人数÷同一时期的员工人数×100%。
员工流失率=员工流失人数÷(期初员工人数 期末员工人数)×100%
1、员工不知道干什么。
2、不知道怎么干。
3、干起来不顺畅。
对于无印良品的成功,社长松井忠三把他总结为一句话:成功90%靠制度!
1、员工培育机制,给予员工足够的机会学习和成长。
2、以结果为导向,优化工作流程机制,准时下班。
鼓励员工独立思考,不做无意义的努力,拟定策略,然后执行,要有效率,制定死线,准时下班绝不加班。
尽管无印良品有一众热爱工作,甘愿为工作搭末班车回家的员工,但是领导阶层认为这样的低生活质量长久来看是削弱公司的生产力,久而久之这些员工生活只剩下工作后,能为公司带来的创新能量就减少了。
3、激励机制,做出好的结果,就会有好的薪酬待遇。
将员工要的薪酬和老板要的绩效融合成一个系统,找到一个平衡点作为共同利益的支点。如果将薪酬系统、绩效体系分开设置,必然造成两者之间的对立和矛盾。
模式精华:数据说话、结果导向、效果付费、价值分割、薪酬分块。
公司要敢于给员工发高薪酬,因为这样企业才有未来!
变固定薪酬模式为KSF薪酬绩效模式
不要给员工薪酬设置天花板,让应该给予发挥的空间,让他的收入取决于工作结果。很多企业,不管是升职,还是提级别,归根到底,都是给员工加薪的噱头。
固定加薪是员工想要的结果,但于是对应的结果是,企业工资费用率提高了,利润下滑了。员工是留住的,但是企业却上升了。
KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节,这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。
在平衡点的基础上:
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。对企业来说,员工拿的越多,赚得越多,且不增加成本。
一个企业的生产经理,工资怎么发?按照传统的薪酬模式,可能就是固定5000元,他只要保证不出什么问题就行了。至于费用率,成本,员工流失率,利润率,和他没关系,他也不会在意。
如果采用KSF薪酬模式,他会有6-8个加工资的渠道:
企业的效益越高,人效越高、成本越低、生产经理工资越高。反之,如果企业效益不好,员工薪酬也会受到影响。真正让员工和企业坐在了同一条船上。
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