第九计 遮羞计之六
6．先蒙块布再变戏法
魔术大师的戏法谁都知道是假的，可人人爱看，乐意接受他那块罩眼的布。人
情关系学认为，要注意尊重他人，即使是指责批评，有块遮羞布，对方也容易接受。
大家避免了难堪，才可能有戏法可变，其实谁都心知肚明。人际交往中，这场的场
合很多：
①难以启口的话，要用机智与笑话的“糖衣”包起来。
日本文坛著名的鸳鸯夫妇三浦朱门与曾野绫子，据说数年前每年都要为同一
件无聊的事情争吵一次。争吵的原因是，结婚纪念日那一天朋友夏树群子拍来的贺
电。朋友的这番心意，新婚时的确很高兴，但结婚15、20年却变成了“不受欢迎的
好意”。“原来今天是结婚纪念日？来点什么庆祝？”“算了吧！何必多此一举？
反正年纪也不轻了。”两人都不愉快起来，夫妇讨论的结果，认为再这样下去会受
不了，由曾野绫子打电话给夏树群子，“谢谢你每年的贺电，但已经是老夫老妻了，
实在不好意思谈什么结婚纪念日”。隔年起就不再有贺电了。
想必你在日常生活中也一定会遭遇必须讲一些难以启口的话。这种时候，如果
直接说“实在伤脑筋”“这样很麻烦”，很可能引起对方的反感，或者给予对方不
快感。如有像曾野绫子那样夹杂机智与笑话来传达的机伶，对方也就一笑置之，既
不伤害到对方，说的人心理负担也比较轻。
②警告别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会更好。
有位公司主管慨叹纠正别人实在难，稍微提醒一下部属，部属不是猛然反抗，
就是越变越坏。这位主管只是指出对方的缺点加以批评而已。
有位棒球教练在纠正选手时，不说“不对，不对”而说“大致上不错，但如果
再纠正一下……结果会更好。”他并非否定选手，而是先加以肯定再修正。也就是
说先满足对方的自尊心，然后再把目标提高。如果只是纠正、警告的话，只有徒然
引起选手的反感，不会有何效果可言。
③传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信”。
传达坏消息，心情总是沉重的。然而，这种时候正需要一些思考，甚至可能演
变成人的生死问题。
这是某小镇发生的真人真事。由于一封匿名信的缘故，传出了一个已有家室的
男士与一个新婚不久的妇人之间的暧昧的关系。整个小镇闹得风风雨雨，上司要他
辞职。结果，他抛下妻子与两个孩子自杀了。后来真相大白，他是清白的。如果周
边的人肯信任他的话，也许就不会发生这种悲剧了。直接说“你有如何如何的谣言”，
前面加一句“虽然我不相信……”那么对方所受到的冲击也就相当不同了。我认识
的一个高中教师，他总是如此对成绩退步的学生说：“实在难以置信，你考这样的
分数。”倘若只是传达事实的话；机器人也办得到，但是，“令人难以置信”这句
话则是机械所办不到的机灵。
④不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。
想必每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌。话一旦说出来就无
法挽回，当场气氛就不好了。这种情形大多是连忙辩解，或者换上温和一点的措辞，
这实在不是好方法，因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否
定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“这就是你吸引我的地方”
“但是，你也有什么什么优点，所以表面上的缺点更显得有人性。”
人对于别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻，附加赞美的话，对方便认
为结论是赞美的，即使前面说过令人不愉快的话，也就不会计较了。
⑤假托第三者传达对对方的批评。
以下是我听某企业的主管说的，他的公司有几位兼职的女职员言谈不很高雅，
甚至对他这个上司说起话来像对待朋友一样。有一天，他告诉一个已经任职两、三
年的女职员：“最近的年轻人说话有点随便，请你代我转告一下好吗？”
那个女职员回答：“是”，结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐多少
有所改善，而那个负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。恐怕是“最近的
年轻人”这句话让那个女职员觉得自己也包括在内。
这个女职员的情形，连主管也意想不到。这也可以用做批评别人时的方法，也
就是说托诸“第三者”而不要直接批评，如此一来，对方就会虚心接受而不太会产
生反感。
然而，这种托诸“第三者”的批评，如果太过明显，听起来倒像“指桑骂槐”。
这一点可要多留意。
蒙上遮羞的外衣，既能治好伤情，又能不使其丢丑，正是遮羞通权达变的境界。
词叟祝所有的朋友都能幸福一生！一生幸福！
