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文 | 趙玉平
这几天在网上看到有些家长给孩子起了个外号叫“万年神兽”，这个外号体现了家长对这孩子又爱又恨，对子女教育又纠结、又绝望、又不肯放弃的复杂心情。有的家长就说了，这孩子怎么就是油盐不进，讲什么道理他都不听呢。有的家长就说了，他小时候挺听话的，为什么越大越不是东西呢。还有人觉得他跟家长对着干，你不说还好，你越说他越不配合。
我想这些感受应该是很多家长的共同感受。这孩子到了一定的年龄阶段，真的是言行逆反、不听道理、不配合，这个时候我们应该怎么办呢？今天咱聊聊这个话题。
为了把这个话题讲清楚，我想借助两个理论模型，第一个理论是需求层次论。按照这个理论，人有五大需求，从低到高，逐层满足。孩子在小时候首先是生理需求和安全需求，这些需求家长都会很关注，而且会优先满足。饿了给饭，渴了喂水，保护他的安全，注意他的健康。在一个家庭里边，那是爸爸、妈妈、姥姥、姥爷、爷爷、奶奶六个家长围着一个孩子转，这种模式叫“非常6+1”。
生理需求和安全需求满足了，所以这孩子就会很乖，就会很听话。小的时候就是小乖乖、小宝宝，但长大了就不一样了。一个十几岁的少年，他需要存在感、认同感，他有尊严需求，有自我实现的需求。他会有自己的兴趣爱好，要探索未知的世界。他还需要社会交往，他要有面子，要有认可，这些都属于高层需求。一个家长如果不满足、不关注这些需求，孩子很容易就产生这种逆反的心理。
所以有些家长挂到嘴边一句话是“我管你吃，管你喝，为你操碎了心，你怎么就不听话呢”。大家想，这句话本身就包含着答案，他的吃喝安全那都是低层需求，满足了以后，他的高层需求你关注过吗？你满足过吗？如果不关注、不满足，他怎么会听你的话呢？说到这儿，我们推荐大家一个结论：先看需求，后提要求。
各位家长在跟孩子互动的时候，特别是当你发现孩子身上有某种逆反倾向的时候，你一定要多理解，多沟通，多多地去关注他的高层需求。我们每个成年人都要明白一点，孩子是有独立人格的，不可以把他当成家长的附属品，不能像训小猫、小狗那样去训他。即使是说好话，也得有一个好的表达方式。
我们来讲一个小的场景。春天来了，窗子外边景色非常美，鸟语花香的。这个孩子在窗前写作业，他忍不住就要看看窗外的美景，感受一下春天的美好。他能做到这一点，说明他有对美的感受能力，说明他热爱生活，关注大自然，这不是个好事吗？结果孩子写作业的时候，旁边一般都陪着一个妈妈，这妈妈一看孩子抬头看窗外，这一下就急了。不问青红皂白，上来就一句话，“你脑子有病啊？你是不是有毛病？作业不好好写，怎么东张西望呢？”
大家想想这种指责控诉式的教育方式，他会有什么样的结果？孩子当时把笔往桌子上一摔，我不写了。你看，对立就发生了。这个时候如果选择另一种沟通方式，那效果完全就不一样。妈妈可以跟孩子说，外面的景色很美，你把作业写完了，咱们俩可以出去看一看。这样的沟通方式，结果肯定不一样。所以我们一定要有理解支持式去代替指责控诉式。
还有一个原理叫做“图优效应”，这是专家做的一个有趣的研究。人的大脑对图形、图像这些生动的信息都会非常地敏感，加工次数也多，处理程度也深。所以我们在讲道理的时候，可以借助这个“图优效应”，配上生动的图来讲一个有趣的故事，这样的效果就会特别好。
我相信大家都有感受，这几天我们都关注疫情，有两张图让我们印象深刻。一张是湖北以外的地区出现了十几连降，那个柱状图一下一下往下降。另外一个是好多省市自治区都已经清零了，那种绿色的清零的圈一个一个地出现，这种生动形象的信息我们一下就记住了。如果没有这种直观的形象图，我们去记哪种复杂的数据，可能效果就很差。很多人可能根本就记不住，看过了就忘了。
教育孩子也是一样的道理。你光说那些抽象的词汇，讲那些大道理，你讲得口干舌燥，你讲得热血沸腾，但过后不光他忘了，你自己也忘了。孩子的思维特征就是具象思维，就是图形思维。我们在讲道理的时候最好有图有真相，然后讲一个生动的故事，这样的方式效果就会特别好。
在教育孩子的过程当中，我们千万不能简单粗暴，嘴上挂着一句“我这都是为你好”，接下来就说过火的话、做过火的事，这样的教育方式结果一定好不了。在讲道理的时候，我推荐大家方法是关键词加生动案例。听过我课的同学大家也感受到了，我们课堂基本都是一种方式，简单、直接、效果特别好。
说了这么多了，咱们要做点总结了，首先有两句话特别的重要。第一句是先看需求后提要求，第二句是关键词加生动案例效果好。对那些看起来不听话有点逆反的孩子，我们要坚持三多三少，就是多理解、多支持、多引导、少训斥、少控诉、少说教。
好了，今天内容我们就讲到这儿。平讲平说，咱明天接着说~
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