最近朋友刚当上了主管，本想一起吃个饭庆祝一下他升职，终于摆脱了最底层员工的命运。
可是朋友根本无心吃饭，愁眉苦脸的说到：“主管根本就是吃力不讨好的活，有几个员工工作虽然挺有能力的，但是根本不听我指挥，反而我要小心翼翼的供着他们，我的主管身份就是有名无实啊。”
朋友让我给他支支招，面对有能力但是不服管的员工该怎么办？
我对他说：“其实，这一类员工在职场就叫做“刺头”，确实让管理者头疼。”
对方确实有工作能力，如果要开除，可能会损失了一位人才，但是不开除呢，又很影响团队的氛围也让管理者难堪。
对于管理者来说，问题的实质在于，我们只想着怎么让员工听话，而忽略了员工为什么不服你，只有找出真正的问题所在，我们才能更好的管理下属。
这次我们就来探讨下：有能力的员工为什么不服管理，以及你该怎么运用好领导者的身份。
先说一个事实：其实大多数情况下，问题的根源都是我们自己。
我们来想一下，在什么情况下，员工会有反抗情绪，比如：
下属能力比领导强，不服管；
领导太专制，员工有逆反情绪；
领导性子太弱，员工不把领导定回事。
我们在一味职责员工不是之前，管理者要先反省自己，你是否是一个合格的能服众的领导。
（1）是否有搞定事情的能力
我朋友阿豪和我抱怨过他们新上任的经理，没有一个人喜欢他。
每天来的最晚走的最早，日常就是翘着二郎腿玩手机，团队的大小事都不上心。
领导说什么话，底下的员工也是爱答不理的样子，一个领导不做实事挂着个名号，怎么能服众呢？
阿豪说有一次上级领导突击视察，让他在会上做个总结，那个经理啥都没准备，所以一个字都没蹦出来，完全镇不住场。
这让员工对他的意见更大了，领导自己没有能力，却对下属指指点点，只会引起不满。
所以领导一定要自身具备处理事情的能力，遇事能临危不乱，完美解决事情，才能让员工对你信服。
2、领导要做到不怕事
一个好的领导想要带领好团队，就要做到不躲事不怕事。
不躲事：不会把工作任务一股脑全丢给下属，自己躲在一旁啥都不干，而是会将工作任务拆解成不同的子任务，然后按照下属的能力去具体分配，自己最后统领全局。
作为领导，需要紧盯和把控好各个任务环节，一旦出现差错及时予以修正和指导，而不是当甩手掌柜，这才是一个好领导的担当。
不怕事，就是面对危机的时候敢去正面硬刚，维护团队利益，着手解决问题。
如果管理者遇事就把锅甩给员工，只一味职责员工的不对，只会让员工不服气，最后可能会闹到撕破脸的地步。
一位值得跟随的领导，一定是遇到再大的事情，也能做到临危不乱，有担当有能力，像一根定海神针一样让下属安心。
一个巴掌拍不响，“刺头”员工当然也有自己的问题所在。领导需要根据影响程度来做衡量。
（1）“管不住嘴”
职场也是人情场，什么话可以说，什么话不能说，是有分寸的。有多少人都毁在那张管不住的嘴上？
有一种员工就是玻璃心，每天都是满满的负能量爱抱怨。
领导安排任务，她就说：“什么都是我做，事情那么多，累死了我不做。”
领导单独找她，她就说：“找我肯定没有好事，破事真多。”
这种负能量不仅影响自己也传递给了周围的同事，整个团队的气势都是低沉的，如何能打胜战呢。
还有一种员工就是职场大嘴巴，说的永远比做的多。
任何消息到了他这里总会添油加醋一番，这种人在团队里是个很大的隐患。
比如领导和某位同事一起吃饭商量工作，被他撞见，他准添油加醋散播说：“那位同事有手段啊，一定是想巴结领导，领导肯定收了她的好处。”
有时候，一张嘴影响自己事小，扰乱人心事大。如果再一不小心泄漏了商业机密，那可就不是“不服管”的事了。
（2）“能说，就是不动”
我有个同事就是典型的“能说会道”，提起方案，提起意见来头头是道衣服自己什么都很懂的样子感觉没有谁的能力超过自己。
《武林外传》里的郭芙蓉在刚来同福客栈的时候就是个只会说不会做的人，对客栈的经营一副指点江山的模样，可是让她做事却连一件衣服也洗不好。
佟湘玉说：“做事是要靠手而不是靠嘴，管说不练假把式，嘴上说着一套套的，做起事来啥都不会，时间一长，也就没人会提拔你了。”
对于这种“指点江山”型的员工，还真不是“有能力不服管”，只是心理上的自大罢了。
（3）“上头有人”
每个公司总有几个是有强大背景的关系户，本事没有，架子却不小。
领导遇见这样的员工，真的是说不得骂不得，可能还要哄着他。
但是员工关系的能力不代表工作能力，既然是上头有人，在不是特别影响团队工作的情况下，你完全可以不用太把他当回事，放任他就行。
明白了员工不服管的原因之后，领导者的最后一步才是如何管理不服管的员工。
你的团队里如果有不服管的员工，无论是经过言语上的教导，或者产生了严重的影响都没有让他改变的话，只要你有人事权，那管理者就要毫不犹豫的开除员工。
能力再强，如果不为你所用，那就是无能，留着只会破坏团队的和谐。
如果你只是个主管或者小小的领导者，并没有人事处置权，那么你可以通过以下这几种办法
1、放权看能力
很多人之所以心高气傲，都是因为说的多，看的多，做的少，站着说话不腰疼。
就好比你绞尽脑汁想出了一句人人夸赞的文案，没有想过的人就会不屑一顾的说：“不就一句话吗，谁不会啊。”
面对这种人其实很好办，你就适当放权，你行你上，你说文案简单那你就去做，是骡子是马拉出来遛遛就知道了。
你做好了，再发表你对工作的意见，如果真的是有真才实学，那领导大可以加以教导。
如果放权了还把事情搞砸了，那就乖乖闭嘴。
有时候领导放手也是一种管理，眼高手低是很多人通病，让一个人正确客观的认识自己的最好办法就是让他去做这件事。
2、没有对比就没伤害
我一个做管理的朋友就和我说过，一定要让员工有危机意识，面对不服管的下属，你只要再找一个比他能力强的人坐他旁边，再给他点压力就行。
当员工发现对方的能力比自己强，领导看重他却忽视了我，自然会有危机感，这时候就会主动向你靠拢，希望你也能重视他。
还有一种办法，设定竞争机制，或者末尾淘汰，有本事的自然会留下来，那些自以为是有能力的人看到自己的业绩真的技不如人，也会不敢再造次。
3、树立负面标杆，杀鸡儆猴
有时候员工不不服管教，多数是因为没有碰过壁，觉得我就是天下第一。这时候管理者就可以好好杀杀他的锐气。
管理者可以抓几个典型的人，在开会的时候严厉批评这种破坏团队团结的现象，让大家都知道我们团队不允许有这样的人存在！
这也是“杀鸡儆猴”，那些不服管的员工，自然颜面扫地，以后也会夹起尾巴做人了。
以上介绍了三种管理不服管员工的办法：是骡子是马拉出来遛遛、给下属施压没有对比就没有伤害、杀鸡儆猴，做到这三点，就没有管不好的员工，只会让员工对你心服口服。
管理者要记住：没有管不好的员工，只有不会管理的上司！
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