一个组织,领导人说的多么好,团队说的多么团结一致,如果最终收获的是失败,那这个组织的组织能力肯定存在致命的问题。
组织能力的一个体现就是整体执行力,即整个组织不打任何折扣的出色完成任务的能力。
有很多优秀的组织具备极其强大的执行能力,组织完成目标任务,就是组织能力的最终体现。
比如华为、阿里在长期发展过程中,都形成了强大的组织文化、员工行为方式。这就是组织文化(组织长期积淀形成的认知模式、行为习惯、方法论)。
比如华为请了IBM做了IPD-集成产品开发流程,请了Accenture做了客户关系管理流程,形成了流程能力和组织流程。
最早研究组织能力的当数麦肯锡,他们的7S模型至今也堪称经典。
战略:建立、保持、加强组织竞争优势的整体规划。
·结构:企业是如何组织的,人员是如何分工与管理的。
·制度:日常的活动和各项流程,以及员工参与工作的方式。
·共同价值观:模型的“崇高目标”,是贯彻在组织文化和日常工作中的核心价值观。
·风格:管理者的管理方式。
·人员:组织内的员工及他们的综合能力。
·技能:组织工作中所需要的实际技能和能力。
7S模型的基本原理是,组织要想达到成功,组织内的七大要素软硬件必须要协同匹配。
管理者可以运用7S模型分析组织的现状以及未来希望达到的水平,并发现其中的差距和不协调之处。7S模型是个优秀的发现问题的工具,为了帮助管理者更清晰地识别问题,在此提供7S问题清单和要素矩阵。
7S问题清单
以下这些问题可以帮助你在7S框架下更好地理解组织的情况,先用这些问题分析组织的现状,然后再分析目标情况。
战略
·我们的战略是什么?
·组织计划如何达到目标?
·组织如何应对竞争压力?
·组织如何应对消费者需求变化?
·组织如何根据外部环境的变化调整战略?
结构
·组织各部门/团队是如何划分的?
·组织的等级结构是怎么样的?
·组织各部门/团队如何协同工作?
·组织各部门/团队内的人员如何组织?
·决策权和控制权是集中的还是分散的,符合当前的需求吗?
·组织内部的沟通渠道是什么?有哪些显性的和隐性的沟通渠道?
制度
·组织运行的主要制度是什么(既要考虑财务制度、人力资源制度,也要考虑沟通制度等)?
·这些制度如何被监管和评估?
·通过哪些内部规则和流程来确保团队不发生偏离?
共同价值观
·组织的核心价值观是什么?
·组织的文化是怎样的?
·组织的价值观有多强大?
·组织赖以生存的基础价值观是怎样的?
风格
·管理/领导风格的参与性有多强?
·领导的有效性如何?
·员工之间的关系趋向于竞争还是合作?
·组织内部的团队分工是不是真的在起作用,还是只是形式主义?
人员
·组织人员目前展现出怎样的能力专长?
·哪些岗位存在空缺?
·员工的能力现状与目标是否存在差距?
技能
·组织内展现出来的最强的技能是哪些?
·组织内是否存在技术缺口?
·组织因何而闻名?
·员工/团队当前的技能是否能应对所需完成的工作?
·技能如何被评估?
7S矩阵
完成了信息收集之后,接下来是要发现其中的差距和不协调之处, 用7S矩阵进行标记可以使结果更加直观。
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