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古文与管理系列之十五:管理者异动的原因与建议

【今朝廷命官,既已轻任刺史县令,而又促数于更易。且刺史县令,远者三岁一更,近者一二岁再更,故州县之政,苟有不利于民,可以出意革去其甚者,在刺史则曰:“明日我即去,何用如此!”在县令亦曰:“明日我即去,何用如此!”】

以上古文选自唐代孙樵的《书褒城驿壁》,大体翻译如下:

现在朝廷委派官吏,较为轻率任命刺史县令,并且又在短时内一再更换,时间长的三年更换一次,时间短的一两年内更换两次,因此州县的政务,虽然发现有不利于百姓之处,正常情况应该可以解决这些问题,但在任的刺史则说:“明天我即离职,何必如此。”在任的县令也说:“明日我即卸任,何必如此。”

《书褒城驿壁》是孙樵创作的一篇讽刺晚唐吏治败坏的散文,其意重在说明州县同于驿站,揭露当时地方官吏不思革故图新只求中饱私囊的腐败情形,指出其核心原因是官员任期短,更易频繁,如同住驿站一样。

古往今来,有些东西没多大变化。今天,我们谈谈这篇文章对企业管理的相关启发,至于职场以外的其它东西,我不了解,也不敢在这里胡说八道。

故,这里仅借这段古文,谈谈我们职场中,管理中,中高层管理者异动通常存在的两个问题和解决建议。

问题一:“轻任刺史县令”、“促数于更易”,中高层管理人员任免过于草率,并且频率过高。

相比于以前,现在企业在管理上,已经成熟很多,老板们的管理理念与理论也比前辈们先进了很多,增长了不少,老板们都清楚,管理人员频繁更替对企业的伤害。可惜在实际工作中,有相当数量的企业,对于中高层管理者的任免,仍然有较多随意或缺少章法,造成管理思路不连贯,造成所管理的部门变成驿站的结果。

这种随意或缺少章法,主要原因或表现有三:

一是看老板喜恶,说你行就行,不行也行,说你不行,行也不行,于是,忙坏了HR,一边不停的招人,一边不停的办理各项交接。

二是以一事之成败论英雄,一事做差,或一个KPI没做好,全盘皆错;相反,有一件事做好了或很合老板口味,那一切都好;

三是缺乏耐心和信任,总觉得外来的和尚好念经,却忘了,目前的和尚曾经也是外来的。

问题一解决建议:

1、第一个建议属于老生常谈,即建立全方位、完整的人才评价标准与体系,由体系来评价,依标准而评价,合格者任,不合格者免,需要说明的是,这个时候,宁缺勿滥比滥竽充数好。当然,这里还有一个关键点,就是老板要保持克制,在标准评价结果未出来前,不要轻易表露出自己的喜恶,还有,就是,什么时候老板说话不管用了,这个时候,就是企业腾飞的时候。

2、“不因其人而废其言,不因其言而废其人”,也不要因为一个人在某件事上表现特别突出,就高看一等,认为他能胜任其它别的工作。这一条建议说的是,企业内部不要形成“以一事之成败而论英雄”的文化或氛围(人品污点除外),需要想办法增加人才安全感,从而让人才能真正放开手脚,取得职场成功,也就是企业成功。

3、“这山望着那山高”,老觉外面全是高手,总想着请一个高手中的高手来解决目前存在的问题,但现实中,就算请来的人是一位高手,也不一定能念好这本经。所以,我们需要对眼前人——这个你曾经认为的高手——更多的耐心与包容,我们要切实承认,很多事,不是一蹴而就,很多改变,也不能立竿见影。我们需要给他们更多的时间和机会,需要有对一些非原则性的问题表现出包容的心态,这样,企业才更有可能平衡的发展。1986116日,弗格森出任曼彻斯特联足球俱乐部主教练,但86-87赛季,曼联仅346负,排第11名,直到89-90赛季,弗格森才带领曼联夺得首个冠军(足总杯)。

问题二:对“明日我即去,何用如此!”没有办法或不采取措施。

“明日我即去,何用如此!”,也就是说,我指不定哪天就走,解决眼前的问题就可以了,至少如何创新如何改革,如果做的话,可能让我死得更快,就不费那个心了。

这是一种不作为,但我们往往对这种不作为没有办法,或采取不作为来应对不作为,即,我也不作为,慢慢的等着你走,等你走了再说。这近乎一种病态,但可悲的是,这种病态,切实存在于我们的职场中,并且较为常见。

没有办法或不采取措施的原因其实不外乎两点:

一是这个人正常在职,因缺乏安全感而滋生的“明日我即去,何用如此”时,他会表现中规中矩,并且偶尔会有些小惊喜出现,因为他更愿意做短期的、治标类的工作,而这类工作一般能短期出效果、体现成绩,既然有效果,有成绩,似乎也就不需要想办法或采取措施。而那些需要花大力气、需要持久去做的创新改革类工作,因见效慢,风险高,并且,“做得多,错的多”,自然,就无人去做了。

二是当这人已心不在此或有心不在此的苗头或想法时,上级可能知道状况,但上级不知道他什么时候走,而大老板没发话,上级也没权利让他走,怎么办?那就先这样吧,也只能先这样吧,于是,明知道“明日我即去,何用如此”,却又无可奈何。

问题二解决建议:

1、给员工安全感。尽管若干的鸡汤文极度鄙视安全感(比如认为所谓的安全感是自己给的,等等),但职场事实却是,安全感是绝大多数职场人士在意的东西(当然,一些职场超人,也就是鸡汤文中喜欢拿来举例的除外,因为,碰到这些超人的概率似乎不比彩票中500万高),职场中,没有安全感,就会小心谨慎,就会怕犯错,就不敢向前冲,可以想象,在一个不敢犯错的氛围中,创新与改革,几如做梦,就是做梦。最终,员工无法发挥应有的作用,无法体现价值,激情被磨灭,于是,要么离开,要么混日子。

2、心已不在的人让其尽快离开。目前,很多企业有这种现象:心已不在的人,要么是公司采取这样那样的办法或潜规则让其主动离职,要么是员工骑驴找马找到马后主动提出离职。以上不管那种情况,来来回回,往往几个月的时间,并且,过程中这样那样的事,还会很扯,加大公司的管理成本不说,对这人所负责的一块工作,没有任何好处,“明日我即去,何用如此”。主动补偿吧,赔几个月工资的损失,远比管理成本及隐形成本低,并且,主动补偿,是与被迫离职员工保持良好关系最好的办法之一,未来的事,谁知道呢,说不定,大家还有合作的机会。

附:书褒城驿壁【唐】孙樵 (选自《古文观止》

褒城驿号天下第一。及得寓目,视其沼,则浅混而污;视其舟,则离败而胶;庭除甚芜,堂庑甚残,乌睹其所谓宏丽者?

讯于驿吏,则曰:“忠穆公曾牧梁州,以褒城控二节度治所,龙节虎旗,驰驿奔轺,以去以来,毂交蹄劘,由是崇侈其驿,以示雄大。盖当时视他驿为壮。且一岁宾至者不下数百辈,苟夕得其庇,饥得其饱,皆暮至朝去,宁有顾惜心耶?至如棹舟,则必折篙破舷碎鹢而后止;渔钓,则必枯泉汩泥尽鱼而后止。至有饲马于轩,宿隼于堂,凡所以污败室庐,糜毁器用,官小者,其下虽气猛,可制;官大者,其下益暴横,难禁。由是日益破碎,不与曩类。某曹八九辈,虽以供馈之隙,一二力治之,其能补数十百人残暴乎?”

语未既,有老甿笑于旁,且曰:“举今州县皆驿也。吾闻开元中,天下富蕃,号为理平,踵千里者不裹粮,长子孙者不知兵。今者天下无金革之声,而户口日益破,疆埸无侵削之虞,而垦田日益寡,生民日益困,财力日益竭,其故何哉?凡与天子共治天下者,刺史县令而已,以其耳目接于民,而政令速于行也。今朝廷命官,既已轻任刺史县令,而又促数于更易。且刺史县令,远者三岁一更,近者一二岁再更,故州县之政,苟有不利于民,可以出意革去其甚者,在刺史则曰:'明日我即去,何用如此!’在县令亦曰:'明日我即去,何用如此!’当愁醉醲,当饥饱鲜,囊帛椟金,笑与秩终。”呜呼!州县真驿耶?矧更代之隙,黠吏因缘恣为奸欺,以卖州县者乎!如此而欲望生民不困,财力不竭,户口不破,垦田不寡,难哉!

予既揖退老甿,条其言,书于褒城驿屋壁。

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