计调是旅行社的核心

计调与旅行社老板

一个旅行社能否生存与发展，说到底，关键在于能否在旅行社企业内部形成一股凝聚力，能否充分发挥计调的积极性和创造力。当今时代，很多旅行社都抱怨留不住人，而很多计调也在抱怨公司不人性，必须要离职。问题出在哪了，那就是人性化的管理。

所谓的人性化管理，就是让管理者与计调等融为一体，共同为公司发展竭尽全力，这也是成功的关键。

一个旅行社如何让员工卖力工作呢？

计调第二，老板第三

作为旅行社来说，客户是第一位的，同时公司老板不要把计调当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。计调是操作团队的核心，一定要让计调明确自己的发展是与公司的发展分不开的，

客户放在首位计调居中，老板则置于底层。计调为客户服务，老板则为计调服务。“接触客户的是第一线的计调，而不是坐在办公室里的老板”。计调作为直接与客户接触的人，其工作质量至关重要。老板的工作就是给予计调足够的指导、关心和支援，很多老板都把小蜜蜂拿在手里，一个现成的快速报价工具不去指导计调使用这是不合适的。要让计调更好地服务于客户。就要在公司内部要营造一种上下平等、随意亲切的气氛。让计调意识到，自己和经理都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。

在实际操作中，管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，不能靠恐吓和训斥来领导计调。过去以为的以为吵骂几句是对新手的帮助，对于90后来说，管理模式要相应的改变了

好的老板要在待人和业务的所有方面都加入合伙人的因素。如果通过制造恐怖来经营，那么计调就会感到紧张，有问题也不敢提出，结果只会使问题变得更坏甚至带来无法挽回的后果；老板了解计调的为人及其家庭，还有他们的困难和希望，尊重和赞赏他们，表现出对他们的关心，这样才能帮助他们成长和发展。

一个有思想的旅行社老板，一定会鼓励自己的计调去完善好小蜜蜂，使小蜜蜂在计调手中发挥更大作用。