专为业务/技术/研发骨干等晋级而来的管理者量身定制
被誉为管理者转型“全场景实战解决方案”
文章摘自杨继刚《上任第一年》
机械工业出版社
在中国的传统语境下,“勤奋”常被当成褒义词。比别人花更多的时间,投入更多的精力,一般情况下,产出会更高。所谓的天道酬勤,也是如此。
因此,有的管理者也常对下级说,只要肯下笨工夫,专注于目标和结果,时间久了,所谓的基本功和专业水平也就有了。
因此,在“勤奋”的召唤下,我们看到很多员工和管理者废寝忘食,忘我工作,甚至会用加班来解决时间不够的问题。但,只有当事人自己明白,无数个白天黑夜,对自己到底意味着什么。
以创业者为例,他们大都经历过艰苦的初创岁月,每天都要应对市场、客户、对手、员工和投资人,除了夜以继日的勤奋和更加忘我的工作,再也没有其他方法能消除创业初期的焦虑。
再比如,管理者刚刚走马上任,摆在眼前的是堆烂摊子, 业务急需破局,团队急需打造,新产品急需开发,老客户急需维护关系。
这种情况下,如果管理者还是按部就班,那显然无法胜任管理角色。这种情况下,新任管理者必须拿出更多的时间和精力,梳理脉络,重整士气,推进战略,提升绩效。
而指望每一位管理者都是点石成金的高手,显然很不现实,大多数情况下,新任管理者还是要回到原点,抽丝剥茧,解决问题,在没有捷径可走的情况下,勤奋就成为新任管理者首选的应对方案。
这当然无可厚非。任何时候,围绕目标和使命,在战略与客户价值的指引下,锁定目标、心无旁骛、沿着市场规律和管理逻辑坚定走下去,只要足够勤奋,管理者就一定能获得更大的回报。
这已经成为管理的共识。但另一方面, 我们也看到,有些看起来非常勤奋的管理者和员工,总是加班,总是一脸愁容地坚持,到头来,不仅绩效没提高,身体也累垮了。
这到底是怎么回事呢?是勤奋错了,还是有其他什么原因?
其实,在“勤奋”这件事上,真勤奋与假勤奋,低水平的勤奋与高水平的勤奋,间歇性勤奋与持续性勤奋,自恋型勤奋与客户型勤奋,有很大的差别。
有时,“假勤奋”比真懒惰更可恶,它会让人们不再相信勤奋,也会迷惑人们的双眼。具体来看,我们应该特别警惕以下四种假勤奋。
第一种假勤奋,是表面勤奋。
这种勤奋,最容易迷惑别人。因为表面看来,当事人并没有偷懶。最典型的情况是,只要上级还在加班,自己坚决不走,哪怕什么事都没有,也要装装样子,目不转睛地盯着领导,只有完全确认领导离开公司后,才以最快速度冲出办公室。
其实,这段等待领导下班的时间,就被彻底地浪费掉了。不仅不会给公司带来任何有价值的产出,也不能给自己带来成长和进步,时间久了,这种伪装的勤奋,会造成巨大的浪费,而绩效却没有任何实质增长。
第二种假勤奋,是低水平勤奋。
有些人的“勤奋”,总在低水平徘徊。即便是有著名的“一万小时定律”,你也会发现,他处理问题的水平,仍停留在几年前的样子,丝毫没有任何长进。
但,平时他又非常勤奋,这就给管理者造成了一种困扰:到底是我的管理方法有问题,还是公司的管理机制有问题?
如若不然,这么一个勤奋有加的人,水平怎么依然这么低?其实,管理者的这种自责,也是这种低水平勤奋的副产品。为什么有了“一万小时定律”,他的水平依然没有提高?
原因是,别人的一万小时,是不断改进,不断完善, 不断反省和提高,而他的一万小时,永远在重复昨天的故事,甚至连错误都是一模一样,从来没有改进提高,从来没有改善精进。这种毫无价值的重复,除了给当事人一点心理安慰外,带不来任何价值。
而这样的员工,又容易走向极端: 一旦觉得自己的勤奋没有回报,就马上质疑是不是社会公平问题,是不是管理机制问题,就是不去想自己的“低水平勤奋”问题。
于是,干脆把勤奋抛到九霄云外,走到另一个极端,吊儿郎当、得过且过。
第三种假勤奋,是间歇性勤奋。
为什么是间歇性的?因为,有些人时而勤奋,时而不勤奋。在被外界刺激时,像打了鸡血那样兴奋,但往往坚持了没几天,又被打回原形:勤奋消失,懒惰归来,浑浑噩噩,不知所云。这样的勤奋,其实是一种外在型勤奋。
或者是被逼无奈,或者是被环境感染,又或者是被别人所触动,总之,并不是出于他内在的本心。因此,这样的勤奋属于间歇性的,来得快、去得也快。
时间久了,同事们就会养成习惯:既不会对他的突然勤奋表示惊讶,也不会对他的突然消沉表示震惊。这种情况下,他所谓的勤奋,不过是自身情绪的一种表达,谁还会当真?
第四种假勤奋,是自恋型勤奋。
这种假勤奋更难识别。当事人往往锁定目标、执着坚持,而且,永远置外界的反对声于不顾,一定要通过勤奋来证明自己的英明神武。
只不过,当事人忘记了:在公司的边界内,创造价值才是存在之本。而是否创造价值的唯一标准, 来自于客户。如果不能满足客户需求,如果不能做到客户导向,再伟大的发明,再高深的科技,可能只会放到博物馆里,对公司的绩效和产出没有丝毫帮助。
这种自我导向,甚至有点极端自恋的勤奋,脱离了客户需求,脱离了公司实际,也脱离了价值标准,因此,也就无法在公司立足,也不会被公司所接纳。
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企业转型专家,知行韬略合伙人。
深度洞察产业周期与行业规律,参与并见证了包括苹果、三星、奥迪、壳牌、吉利、万科、正大、中信、中海、北汽、方正、新浪、上汽通用五菱、长安马自达、中国建筑设计研究院等在内的73家世界500强企业与165家中国优秀企业的成功转型。
文章曾发表于《哈佛商业评论》《清华管理评论》等期刊。
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