江苏规范家庭医生服务收费 设三类签约服务包

头疼脑热、感冒流涕，一通电话就可让签约医生上门服务，如今，这一项便利已开始走进江苏居民的日常生活。11月17日，江苏省物价局召开新闻发布会。凤凰网江苏从会上获悉，省物价局、省卫生计生委、省人力资源社会保障厅等三部门于近日出台了规范家庭医生签约服务收费政策。该项政策旨在推进家庭医生签约服务，规范收费行为，维护签约双方权益。

针对不同需求，设立三类签约服务包

为规范家庭医生签约服务项目，江苏统一设立家庭医生签约服务费项目框架。针对居民不同的健康需求，分为基本公共卫生服务包、健康管理综合服务包和个性化服务包三类。

江苏省物价局医药价格处处长谷明露表示，该项服务由居民自愿签订。其中，基本公共卫生服务包免费向居民提供，对未签约的常住居民，也将按规定免费提供基本公共卫生服务；健康管理综合服务包由设区市或县( 市) 价格主管部门会同卫生计生、人力资源社会保障部门制定，其中县( 市) 制定的收费标准报设区市备案；个性化服务包更像“私人定制”，按《江苏省家庭医生签约服务项目库》提供菜单式服务，“团队里有注册医师、社区护士、健康管理师，还有康复治疗师、心理咨询师等。如果不满意，也可退签，也可改换团队。”谷明露表示，居民可根据自身健康需求自主选择，并根据服务项目定价。

两种收费方式明晰，服务不满意可退还相关费用

居民该如何支付此项费用呢？谷明露介绍到，“家庭医生签约服务由基本公共卫生服务经费、医保基金和签约居民付费等方式共同分担。”

凤凰网江苏了解到，根据签约服务内容在扣除符合医保规定的费用后按年收取签约服务费，可以实行预付制，也可以后付制。对采取预付制的，签约居民因对服务不满意或其他原因要求提前终止服务的，在扣除实际服务费用后，应退还签约居民。对符合医疗救助政策的签约人员，按相关规定实施救助。

服务收费未明码标价，可拨12358举报

谷明露表示，为了保障家庭医生签约服务工作顺利推进，价格部门应会同有关部门加强家庭医生签约服务收费监管和服务信息化管理，建立签约服务收费联动巡查制度，重点巡查收费标准执行、服务内容到位情况，以及收费备案、落实价格公示、自愿签约等情况，切实规范家庭医生签约服务收费。发挥12358价格监管平台作用，及时受理价格举报和投诉，杜绝只收费不服务或少服务的行为。

此外，为严格落实收费公示制度，在服务场所醒目位置公示基本公共卫生服务包和健康管理综合服务包以及《江苏省家庭医生签约服务项目库》名称、项目内容、收费标准依据等；提供签约服务必须在居民自愿选择前提下签订服务协议，载明签约服务包名称、内涵、收费标准、医保补偿标准、减免金额等；签约的医疗机构必须要根据自身的服务能力提供签约服务，要根据协议内容提供服务，并保存完整的服务记录，不能漏服务、少服务。